Responsabil relatii clienti - fonduri EU agricultura DEVA

Cum a apărut poziția
Pozitia este una nouă în companie.
Acesta a apărut datorită creșterii numărului de cereri din partea clientilor, iar Dana, responsabila cu vânzările și relațiile cu clienții, are nevoie de un ajutor.

Te invit sa aplici la acest job doar dacă
Ai tot timpul desktop-ul curat. Îți place să lucrezi cu informații bine organizate, astfel încât să nu se piardă nimic și totul să fie la locul lui.
Dornic să înveti lucruri noi într-un cadru organizat, atât referitor la serviciile oferite cât și referitor la abilitățile necesare pentru a-ți face treaba mai bine.
Îți place să comunici cu oamenii, atât în scris cât și la telefon. Vrei să îi ajuți să găsească solutia care li se potrivește cel mai bine.
Esti curios legat de cum se întâmplă lucrurile și cum putem servi mai bine nevoile clienților noștri.

Principalele responsabilitati
Vei gestiona conversațiile telefonice cu clienții existenti, urmând un ghid de comunicare, fiind instruit cum să răspunzi cererilor ︁︈​︁︈︉​︁︄︃​︁și întrebărilor diverse și având suportul echipei pentru soluționarea situațiilor specifice.
Vei fi omul de legătură între clienți și restul echipei.
Vei salva documentele clienților, primite în format digital (WhatsApp) și vei comunica în scris cu aceștia.
Te vei educa în mod consecvent prin proceduri, instruiri, cursuri, cărți etc atât în ceea ce ține de activitatea noastră cât și ce ține de abilitățile necesare pentru obținerea rezultatelor propuse.

Salariu și beneficii
3000 lei în perioada de probă și creștere la 3700 ( din care 700 bonuri ) la sfârșitul perioadei de probă.