CUSTOMER SERVICE TECHNICAL SPECIALIST – on site, in ture

Daca esti smart, flexibil si iti doresti sa te alaturi unei echipe cool, avem raspunsul pentru tine!

Ce trebuie sa stii sa faci:

• Sa ai cunostinte IT si abilitati de invatare rapida a sistemelor informatice
• Sa fii responsabil si proactiv pentru gasirea modalitatilor de imbunatatire a solutiilor, sistemelor si proceselor
• Sa-ti placa sa muncesti in echipa
• Excelente abilitati de comunicare verbala si scrisa
• Orientare catre client
• Disponibilitatea de a lucra in ture in regim 7/7, la sediul clientului
• Experienta in activitatea de suport de sisteme informatice/call center constituie un avantaj

Ce vei face:

• Vei oferi de suport de la sediul clientului (zona Piata Muncii/ Piata Victoriei)
• Vei asigura primul nivel de suport tehnic pentru clientii companiei prin preluarea solicitarilor / problemelor semnalate de catre acestia via e-mail, system de ticketing, chat sau telefonic
• Vei face o analiza a cerintelor si necesitatilor clientilor si vei gasi solutii pentru indeplinirea acestora
• Vei oferi consultanta / indrumari clientului cu privire la utilizarea si configurarea aplicatiilor software si vei executa activitati de mentenanta (backup-uri, verificari);
• Vei elabora rapoarte zilnice/saptamânale cu privire la problemele aparute la client

Ce iti oferim:

• Implicare in proiecte interesante care ofera numeroase oportunitati de invatare si dezvoltare
• O cariera in domeniul IT&C
• Salariu atractiv in acord cu competentele si performantele individuale
• Tichete de masa
• Super echipa

Cu 20 de ani de experiență în diverse industrii, grupul nostru de companii oferă produse și servicii TIC robuste pentru autoritățile publice și dezvoltă concepte de generație următoare, în domenii tehnologice cheie, cum ar fi:

Punctul de răspuns pentru siguranța publică (PSAP), Sistemul de informații geografice (GIS), Sistemul de informații fluviale (RIS), Sistemul de informații privind vizele (VIS), Sistem de transport inteligent (ITS), cloud, e-sănătate, Internetul lucrurilor (IoT), Învățare automată (ML), Tehnologii de activare cheie (KET), vehicul aerian fără pilot (UAV)

Obiectivul TECHNOLOGY SYSTEMS AND SERVICES INTERNATIONAL SRL ( TechnologySys ) este de a dezvolta afacerile companiei în Europa Centrală și de Est (CEE) și în Orientul Mijlociu și Africa de Nord (MENA). În cei 9 ani de când am început extinderea pe piața internațională, am dezvoltat un portofoliu de proiecte prin implementarea cu succes a proiectelor în țările europene, Orientul Mijlociu, Africa de Nord și nu numai.

Compania noastră este specializata in dezvoltarea si implementarea aplicatiilor software, bazate pe cele mai noi tehnologii, care răspund cerințelor specifice diverșilor clienți. Experiența noastră internațională, acumulată prin proiectele europene, ne-a făcut specialiști de înaltă competență în furnizarea de servicii complete, de la consultanță până la dezvoltarea și implementarea proiectelor.

Serviciile noastre chei în afaceri sunt:

Dezvoltarea și implementarea soluțiilor IT&C; Implementarea integrala a solutiilor IT (software, hardware, comunicatii); Instruire și certificare; Garanție, întreținere și suport post-implementare; Servicii profesionale de management de proiect

Domeniile noastre de expertiză acoperă: Servicii și Administrație Publică, Siguranță Publică, Protecția Mediului, Agricultură, Transport, Sănătate, Energie și Ulități, Sisteme Bancare.

Solutiile TechnologySys pot fi integrate cu ușurință cu alte soluții de afaceri, asigurând coerența fluxului de informații în cadrul oricărei organizații. Proiectăm și construim soluții pentru business-ul specific fiecărui client și sector, fie el public sau privat.

Credem că infrastructura tehnologică stă la baza, printre altele, a evoluției societății. Acesta este tocmai motivul pentru care ne-am propus să contribuim cu hotărâre și încredere la dezvoltarea indivizilor și a societății, plasând tehnologia în centrul organizațiilor publice și private ca sistem nervos.