Customer Support

Adecco recruteaza pentru clientul sau, una dintre cele mai mari agenții de turism din România, un coleg nou pentru rolul ️︌︉︋︌︁︊️​︆︁︀︅​︁︁︎︎​︉︃︎︄​︈︊︂︀︂︄︎︃︆︅︋︅de Customer Support.

​Scopul postului:
Gestionarea relatiei cu clientii B2B, realizand reconcilieri de solduri periodice cu acestia; solutionarea oricaror punctaje , clarificari pe solduri; urmarirea creantelor dupa scadenta acestora si semnarea orcaror probleme catre partenerii relevanti si agentii B2B responsabili

Cerinte:

- Este necesara o diploma universitara, de preferat in domeniul economic, 1-3 ani de experienta in functia de customer suport/call center agent/accounts;
- Experienta in intelegerea proceselor si operatiunilor din industria de turism este un avantaj;
- Abilitati puternice de comunicare si relationare interpersonala;
- Capabil sa preia initiativa si sa comunice mesajul; sociabil, abilitati bune de prezentare;

Responsabilitati:

- Menținerea relațiilor profesionale cu clienții și răspunderea promptă la întrebările și preocupările acestora legate de aspectele financiare;
- Administrarea și gestionarea corespunzătoare a procesului de recuperare a datoriilor, în conformitate cu politicile și procedurile companiei;
- Colaborarea cu departamentul de vânzări și cu echipele financiare pentru a asigura un proces lin de gestionare a creditelor și a situației financiare a clienților;
- Alte responsabilităţi punctuale identificate de superiorul ierarhic.

Adecco România este cel mai mare jucător de pe piața resurselor umane din România, parte a Grupului Adecco (The Adecco Group). Compania gestionează peste 4000 de persoane angajate temporar și deservește zilnic peste 700 de clienți. Echipa Adecco numără în România mai mult de 140 de persoane, iar serviciile oferite au o plajă foarte largă, de la recrutare și selecție, outsourcing, recrutare în masă, dar și outplacement și training.

Misiunea noastră este să oferim oamenilor oportunități de angajare în orice etapă a carierei lor profesionale, iar companiilor, talentele de care au nevoie. Consultanții noștri sunt entuziaști si pasionați, cu specializări în multiple domenii și industrii, iar capacitatea lor de a-ți înțelege dorințele și planurile de carieră te va ajuta să-ți găsești jobul potrivit. Credem în tine! Construirea unei cariere durabile este un proces continuu, în care ai nevoie de motivație, un plan de acțiune, flexibilitate și disciplină. Succesul înseamnă cunoașterea calităților personale și încredere în tine. Descoperă Adecco și vino să desenăm împreună drumul tău în carieră.

Dacă nu ai găsit un rol potrivit experienței tale, dar vrei să fii la curent cu joburile din piață, vizitează website-ul nostru și descoperă locurile de muncă disponibile în secțiunea Joburi. Dacă nu găsești pe moment niciun job potrivit profilului tău, înregistrează-ți CV-ul în baza noastră de date, accesând pe site Încarcă CV-ul tău! Toate datele și CV-urile sunt tratate cu confidențialitate și vor fi luate în considerare în proiectele ce corespund experienței tale profesionale.