Team Leader Call Center
CONFIDENTIAL - 1 pozițieCandidatul Ideal
- Experiență anterioară în coordonarea unei echipe, preferabil în Call Center sau servicii pentru clienți;
- Abilități excelente de comunicare și organizare;
- Orientare către soluții și capacitate de a lua decizii rapide;
- Cunoștințe despre sistemele CRM reprezintă un avantaj;
- Atitudine proactivă și dorința de a dezvolta echipa și procesele.
Descrierea jobului
- Coordonarea și gestionarea echipei de operatori Call Center;
- Monitorizarea performanței echipei și oferirea de feedback constructiv;
- Dezvoltarea strategiilor de îmbunătățire a serviciilor oferite pacienților;
- Asigurarea unui standard înalt de calitate în gestionarea apelurilor și programărilor;
- Crearea unui mediu de lucru pozitiv și colaborativ;
- Pregătirea și raportarea rezultatelor către management.
OFERIM:
- Bonus de performanță;
- Tichete de masă;
- Tichete de vacanță;
- Decont transport;
- Reduceri pentru serviciile companiei.
CONFIDENTIAL
Companie verificată
Compania este înregistrată oficial pe website-urile autorităților și ministerelor naționale,
iar informațiile declarate de aceasta în momentul creării contului
corespund cu cele din sursele oficiale.
Joburi similare
- 12 Dec. 2024
Specialist Call Center
Centrul de Implantologie Dental Excellence
București3500 - 5000 RON net / lună
