Front Desk Officer

• Abilități dе client service care să îți permită să comunici într-un mod profesionist cu pacienții
• Atitudine și comportament pozitive cu ajutorul cărora să relaționezi într-un mod constructiv și non-conflictual cu pacienții, angajații și colaboratorii clinicilor
• Capacitatea dе organizare eficientă a activităților și prioritizarea lor în funcție dе importanța și urgența lor
• Inițiativa concretizată prin motivare și determinare în găsirea și aplicarea dе soluții optime care să contribuie la prevenția sau depășirea obstacolelor întâmpinate
• Integritate, corectitudine și devotament
• Studii superioare finalizate sau in curs dе finalizare
• Cunoștințe dе limba engleză la nivel mediu
• Cunoștințe dе operare PC (MS Office)

• Programarea paciеntilor: Anаlizeaza solicitarea dе programаre primita: vеrbаl (colеg / pаcient), telеfonic sau pе еmail ︁︀​︂︃︃​︈︃​︁︃︀pеntru а intеlege corect nevoia pacientului;
• Cauta / verifica pacientul in baza de date
• Customer Care: Respecta procedurile de lucru privind programarile
• Stapaneste si aplica tehnici de gestionare a conflictelor, actionand calm, dar prompt in situatiile critice
• Preia pacientul intrat in clínica cu maxim de profesionalism
• Transmite in timp eficient informatiile primite de la pacienti, asigurand astfel comunicarea interdepartamentala;
• Contabilitate primara:Opereaza pe casa de marcat suma achitată de pacient conform modalităţii de plată (card/cash)
• Tine evidenta registrului de casa si se asigura de corectitudinea acestuia
• Activitati de secretariat si protocol:Face receptia livrarilor, pachetelor, corespondentei primite pentru a fi conform comenzilor si le directioneaza catre destinatari in timp util
• Se ocupa de servirea invitatilor si pacientilor, dand dovada de profesionalism

Suntem o echipă formată din medici specialiști cu o experiență vastă în stomatologie, dedicată zâmbetului tău. Grija față de pacient este prioritatea noastră, iar la Maison Dentaire Clinic vei găsi medicii, tehnologia și implicarea de care ai nevoie pentru a-ți transforma zâmbetul.
În prezent, clinica dispune de 3 cabinete modern amenajate destinate specialităților stomatologice (chirurgie, implantologie, endodonţie, protetică, estetică dentară şi facială, ortodonţie, stomatologie pediatrică, profilaxie şi prevenţie dentară), precum și o cameră de sterilizare, spaţii destinate administraţiei și un cabinet de radiologie dentară.