Consilier service mecanica/tinichigerie

Cerințe:

• Studii medii sau superioare tehnice (preferabil în domeniul auto).
• Experiență de minim 1-2 ani într-un rol similar într-un service auto (mecanică/tinichigerie).
• Cunoștințe tehnice solide privind sistemele auto (mecanică și tinichigerie).
• Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
• Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și sub presiune.
• Abilități de organizare și gestionare a timpului.
• Persoană responsabilă, atentă la detalii și orientată spre soluții.
• Cunoștințele de limba engleză reprezintă un avantaj. Candidatul ideal
• Este pasionat de domeniul auto și are o înțelegere profundă a proceselor de reparație mecanică și tinichigerie.
• Are un spirit analitic și orientat spre găsirea celor mai bune soluții pentru clienți.
• Demonstrează abilități de comunicare clară și eficientă, atât cu clienții, cât și cu colegii din echipă.
• Este responsabil, punctual și dispus să învețe continuu.
• Are o atitudine pozitivă și contribuie la crearea unui mediu de lucru plăcut și colaborativ

Suntem în căutarea unui Consilier Service Mecanică/Tinichigerie dedicat și pasionat de domeniul auto, care să se alăture echipei noastre de ︁︈​︁︁︆​︂︃​︁︂profesioniști din cadrul departamentului service. Vei avea ocazia să lucrezi într-un mediu dinamic, alături de o echipă de experți, într-o companie cu tradiție în domeniul auto și parteneriate de top.
Responsabilități:

• Gestionarea cererilor de service: Recepționarea clienților și înregistrarea solicitărilor legate de reparațiile mecanice și de tinichigerie.
• Consilierea clienților: Oferirea de informații tehnice legate de necesitatea intervențiilor, recomandări privind întreținerea și reparațiile, explicarea procedurilor și costurilor.
• Evaluarea și planificarea lucrărilor de reparație: Colaborarea cu tehnicienii pentru a stabili necesitățile de reparație și durata estimativă a acestora.
• Monitorizarea progresului lucrărilor: Urmărirea stadiului reparațiilor și comunicarea cu clienții pentru a-i informa despre orice modificări sau întârzieri.
• Crearea și gestionarea documentației: Emite oferte de preț, ordine de reparație și facturi, asigurându-te că toate documentele sunt corecte și complete.
• Promovarea serviciilor suplimentare: Recomandarea unor servicii adiționale ce pot îmbunătăți performanța sau siguranța vehiculului.

D&C Automotive West este un dealer autorizat auto VW/Audi, beneficiind de colaborarea cu grupul Porsche.