Agent Suport Clienti - Carduri

• Cunoasterea excelenta a limbii romane, atat in scris cat si verbal;
• Orientare către obtinerea rezultatelor şi rezolvarea problemelor, capacitate de efectuare a activitatii de rutina;
• Abilitaţi excelente de comunicare şi negociere;
• Abilitati bune de operare PC (Microsoft Office);
• Atentie la detalii, gandire logica, responsabilitate pentru activitatea desfasurata;
• Cunostinte solide despre produsele si serviciile aferente cardurilor de credit;
• Spirit de echipa, atitudine pozitiva; Disponibilitate pentru a lucra în ture si sambata;

• Raspunde intr-un mod prompt si profesionist la solicitarile clientilor legate de cardurile de credit;
• Ofera asistenta clientilor la ︁︀​︂︃︃​︇︅​︀solicitarile acstora legate de carduri, tranzactiile cardurilor, limitele de tranzactionare si alte aspecte legate de carduri;
• Asista clientii in procesul de activare, blocare sau inlocuire a cardurilor; Inregistreaza solicitarile clientilor in sistemele specifice;
• Identifica si raporteaza tendintele sau problemele recurente ale clientilor catre conducerea departamentului;
• Respecta protocoalele de securitate si de confidentialitate in manipularea datelor clientilor;
• Sa colaboreze cu departamentul Operatiuni/Financiar in vederea alocarii sumelor achitate de catre clienti
• Sa verifice veridicitatea si corectitudinea informatiilor introduse in sistemele utilizate, baze de date, etc

Credex IFN este o companie de credite de consum, cu capital 100% romanesc, infiintata in cursul anului 2018. Parte a grupului ALTEX, alaturi de alte companii ce activeaza in domeniul serviciilor financiare, Credex IFN ofera o gama larga de produse de creditare, punand la dispozitia clientilor sai sisteme de finantare flexibile, perfect adaptate nevoilor lor.

Cu un colectiv tanar si entuziast ne dorim sa ajungem un jucator de top pe piata creditelor de retail din Romania.