Agent Relații cu Clienții limba italiană-Hybrid

În cadrul echipei noastre de suport clienți, vei avea oportunitatea de a interacționa zilnic cu clienți oferind asistență de înaltă calitate și soluții eficiente. Poziția implică comunicare telefonică si prin email.

Cerinte cheie:
- Cunoștințe avansate de limba italiană (scris și vorbit)
- Cunoștințe bune de limba engleză (scris și vorbit)
- Abilități excelente de comunicare
- Orientare către client
- Atenție la detalii și capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Disponibilitatea de a lucra în ture (inclusiv în weekend sau seara/noaptea, în funcție de program)
- Flexibilitate pentru a lucra în regim hibrid (o combinație între muncă de acasă și la birou)
- Atitudine pozitivă și dorință de învățare

Ce presupune acest job:
- Oferirea de informatii si suport clientilor, prin email si telefon, pe baza procedurilor, pe care ︁︀​︂︃︃​︁︂︁​︆︄︁︀​︂︃︃​︇︁​︆︄le vei asimila in timpul trainingului;
- Gestionarea solicitărilor clientilor intr-un mod profesionist, oferind solutii rapide si eficiente, respectand standardele de calitate ale companiei;
- Asigurarea unei experiențe pozitive pentru clienți și respectarea procedurilor companiei.

Beneficii:
- Posibilitatea de a lucra în regim hibrid (de la birou și de acasă);
- Program flexibil, cu ture adaptate pentru a oferi echilibrul dintre viața profesională și cea personală;
- Un mediu de lucru prietenos
- Pachet salarial competitiv
- Asigurare medicală privată