RECEPTIONER/A

Cautam un nou membru pentru echipa noastra, pentru postul de receptioner, deci un om de baza in ︍︇︎︄︂︌︇︋​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎relatia cu clientii. Avem nevoie ca cine se alatura brandului nostru sa intruneasca anumite conditii, credem noi esentiale:
- Sa aiba abilitati bune de comunicare, sa intampine clientii cu zambetul pe buze si cu placerea de a avea un musafir in “casa”
- Sa efectueze in mod prompt programarile sau solicitarile pe care clientii nostrii le au
- Sa raspunda intr-un mod amabil si coerent la apelurile telefonice
- Sa cunoasca serviciile pe care le oferim si sa ofere informatii clare despre acestea clientilor
- Sa stie sa prioritizeze taskurile care ii revin
- Sa fie responsabila in gestionarea banilor si a unor minime cerinte legate de partea financiara
- Sa aiba o atitudine calma si respectuasa atat fata de clientii cat si de colegi
- Sa cunoasca la nivel conversational limba engleza (daca e si mai mult de atat, acceptam :) )
- Sa fie punctual, integru si sa-i placa sa fie inconjurata de oameni
- Sa fie pregătit pentru a evolua împreună.

Responsabilitățile tale:

• Oferirea unui serviciu de calitate clienților care vizitează clubul.

• Întâmpinarea vizitatorilor și înregistrarea lor în sistem.

• Gestionarea programărilor și rezervărilor pentru diverse activități.

• Răspunsul la întrebările clienților referitoare la abonamente, servicii și activități.

• Monitorizarea accesului și asigurarea respectării reglementărilor interne ale clubului.

• Menținerea unui mediu curat și organizat la recepție.




Ce îți oferim:

• Pachet salarial atractiv și beneficii adiționale

• Posibilitatea de a lucra într-un mediu dinamic, alături de o echipă profesionistă.

• Discounturi la serviciile și produsele clubului.

• Program flexibil, cu posibilitatea de a învăța și de a te dezvolta în domeniul sportiv.

• Acces la facilități de fitness de top.




Cerințe:

• Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.

• Atitudine pozitivă și orientată către soluții

• Cunoștințe de operare PC (MS Office, aplicații de gestionare).

• Experiența anterioară pe o poziție similară constituie un avantaj.