Operator Call Center Cluj-Napoca

• Studii superioare (reprezintă un avantaj);
• Experiență de minim un an(vânzare directa, call center, relații clienți)
• Cunoașterea tehnicilor de vânzări, de negociere, servicii post-vânzare;
• Ușurință în inițierea și dezvoltarea relațiilor interpersonale;
• Cunostințe de utilizare PC nivel mediu;
• Limba Engleză nivel mediu.

• Excelente abilități de comunicare prin telefon: voce placută, dicție, discurs clar și structurat, putere de convingere, ascultare activă;
• Capacitatea de a comunica corect în scris;
• Abilități de vânzare și negociere;
• Abilități foarte bune de organizare și planificare;
• Atitudine pozitivă, orientată către găsirea de soluții;
• Constituie un avantaj experiența în Telesales sau în vanzare, către clienti de tip business;
• Orientare către client, adaptabilitate și capacitatea de a menține o relație de business-to-business pe termen lung.

• Identificarea și recrutarea de clienți noi din canalele de piață nespecifice Farmec și gestionarea relației cu acești clienți;
• Contactarea telefonică a clienților în vederea informării cu privire la ofertele valabile;
• Prezentarea și promovarea prin telefon a produselor, în conformitate cu strategia comercială a companiei;
• Identificarea nevoilor clienților, personalizarea și adaptarea ofertelor la cerințele acestora;
• Preluarea de comenzi și gestionarea soldurilor în relația cu clienții existenți, conform unei frecvențe de contactare, respectiv rute prestabilite;
• Dezvoltarea permanentă a relației cu clienții și gestionarea portofoliului alocat, în scopul atingerii obiectivelor de business;
• Realizarea targetului de vânzări și îndeplinirea altor obiective stabilite de către managerul direct;
• Întocmirea de rapoarte cu privire la activitatea zilnică.

• Un pachet salarial constituit din salariul de bază plus comision (în funcție de gradul de îndeplinire al obiectivelor lunare), tichete de masă, premii ocazionale (primă de vacanță, de sărbători, etc.);
• Oportunitatea de a lucra într-o companie cu tradiție, aflată într-o puternică expansiune. Mediu de lucru profesionist.

“Sa fii vesnic tanar nu inseamna sa ai 20 de ani, inseamna sa fii optimist, sa te simti bine, sa ai un ideal in viata pentru care sa lupti si pe care sa ii cuceresti.” - Prof Dr Ana Aslan. FARMEC, prima si cea mai importanta companie romaneasca de produse cosmetice, si-a inceput povestea de succes o data cu nasterea laboratoarelor Molnar Moser, la Budapesta. Grija pentru frumos si respectul fata de traditie, sanatate si mediu inconjurator, completate de cercetare continua, originalitate si atentie fata de cerintele si nevoile clientilor, au facut din FARMEC un producator apreciat de-a lungul timpului.

Cu peste 120 de ani de experienta, activitatea FARMEC are astazi o larga recunoastere, atat in Romania, cat si la nivel global, produsele sale fiind exportate in tari din Europa, Asia si America de Nord. In prezent, portofoliul compaiei insumeaza cateva sute de produse, printre cele mai cunoscte game fiind: Gerovital H3 prof. dr. Ana Aslan, Gerovital H3 Evolution, Gerovital Plant, Aslavital, Farmec, Aslamed, Doina, Athos si Obsesie.

FARMEC dezvolta produse originale si de calitate recunoscute la nivel international, principiile active pe care le foloseste provenind in mare parte din natura: fructe hranitoare si bogate in vitamine, plante medicinale autohtone, argila din munti, la care se adauga ingrediente de ultima ora, testate de specialistii companiei si combinate in asa fel incat clientii sa primeasca ce e mai bun pentru frumusetea si sanatatea lor.

Traditia si prestigiul FARMEC sunt rezultatele eforturilor tuturor oamenilor ce lucreaza in companie, o echipa pasionata de ceea ce face si motivata, ce reuseste sa imbine cerintele inovative si cele de calitate la cele mai inalte standarde. Echipa FARMEC este ca o mare familie ce asigura continuitate in afacere si isi doresc atragerea de noi colegi valorosi, la fel de implicati si pasionati de ceea ce vor face.

Alatura-te echipei FARMEC, pentru a ne sustine in a continua sa transmitem generatiilor viitoare increderea in fortele proprii, in posibilitatile de crestere si spiritul antreprenorial romanesc. Te invitam sa ne vizitezi pe: www.farmec.ro https://www.instagram.com/farmec/ https://www.youtube.com/watch?v=gZx5z3NXwzc&feature=youtu.be https://twitter.com/farmec