Ideal Candidate
- Experienta minim 1 an in activitati de suport clienti
- Cunoștințe foarte bune de operare PC;
- Bune abilități de comunicare scrisă și verbală
- Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații diversificate
- Capacitate de asimilare rapidă a cunoștințelor și de prioritizare a activităților
- Cunostinte avansate de limba engleza;
- Capacitate de analiză și sinteză și de găsire a unor soluții;
- Abilități în utilizarea calculatoarelor și a altor echipamente informatice;
Job Description
- Răspunde apelurilor telefonice clienților companiei care solicită asistentă tehnică
- Răspunde la emailuri clienților companiei care solicită asistentă tehnică
- Contactează clienții pentru a le oferi suportul necesar in accesarea serviciilor de certificare ale companiei
- Contactează clienții în vederea clarificării unor detalii
- Oferă informații cu privire la utilizarea certificatelor digitale la solicitarea clienților
- Rezolvă cazurile deschise pe aplicatiile de ticketing de catre utilizatorii interni sau externi
- Ofera suport clientilor, atat la sediul companiei, cat si la distanta, prin aplicatii specifice
Company Description
Trans Sped este cel mai experimentat prestator de solutii de incredere bazate pe certificate digitale calificate, activand pe piata autohtona inca din 2004. Certificatele calificate emise de Trans Sped sunt recunoscute international si garanteaza interoperabilitatea cu diverse tipuri de sisteme si aplicatii.
Trans Sped furnizeaza solutii destinate integrarii certificatelor digitale in retelele locale, in aplicatii web, Microsoft Exchange/Lotus Notes sau retele VPN, precum si o gama larga de aplicatii, de la software desktop de tip wizard, ce permite generarea de semnaturi electronice si verificarea acestora, produse software destinate semnarii, pana la solutii software complexe si servicii de integrare a semnaturii electronice in aplicatii de orice fel.
