Ofiter Suport Clienti Telebanking

În cadrul departamentului Servicii Clienti/Call center , avem disponibil postul de
Ofiter Suport Clienti Telebanking


📅 O zi normală în rolul acesta:

︈︋︈︌︅︌︅︈​︂︆︄︃​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎Preia apelurile primite de la clienți și acționează in concordanta cu solicitările acestora .
Contactezi telefonic clienții in vederea vânzării si promovării produselor Raiffeisen Bank.
Deservește cu promptitudine si profesionalism fiecare client sau potențial client Raiffeisen Bank.
Își menține la zi cunoștințele profesionale despre produsele si serviciile băncii, procedurile de lucru, informațiile referitoare la campaniile de promovare si promoțiile curente.
Știi exact ce nevoi au clienții si recomanzi soluțiile financiare potrivite pentru ei .
Colaborezi cu celelalte canale de distribuție și subsidiare din grup.
Transmite către departamentele implicate sugestii si informații privind posibile oportunități de afaceri sau pentru dezvoltarea produselor .

🧩 Dacă cele de mai jos ți se potrivesc, șansele să fim colegi tocmai au crescut:

Știi ce înseamnă asertivitatea și o folosești mereu în discuțiile cu oamenii.
Persuasiunea și negocierea sunt punctele tale forte.
Știi că proactivitatea, organizarea și deschiderea spre lucruri noi, te va duce departe.
Îți place să vorbești în limba engleză.
Cunoștințe solide de operare PC.
Foarte bune abilitați de comunicare si relaționare.
Abilitați de soluționare a problemelor.
Responsabilitate, inițiativa, orientare către client.
Spirit de echipa, atitudine pozitivă si entuziasm.
Dicție, voce plăcuta .
Orientare spre atingerea rezultatelor.