Ideal Candidate
- Successfully completed studies or successfully completed commercial training;
- At least 1 year of professional experience in the area of SCM / Customer Service (order processing);
- 1-2 years - Logistics knowledge and experience.
- Good communication skill.
- Advanced English Language.
- Order processing knowledge.
- SAP Knowledge.
Job Description
▪ Coordination of special freights
▪ Daily coordination of delivery dates with customers, production, demand fulfilment and sales
▪ Allocate available stock due to orders
▪ Create, review and submission of standardized documents (e.g. order confirmation, back order overview).
▪ Responsible for the response in customer portals.
▪ Processing of customer inquiries (requirements in customer web portals).
▪ Handling of Handle and resolve customer inquiries via e-Mail and phone in a timely and accurate manner.
▪ Provide outstanding customer service to improve customer satisfaction and relationship special customer requirements in collaboration with other Interfaces.
▪ Ensure the claim acceptance incl. handling of returns and the complete claim processing (logistic claims).
▪ Enter technic related claims and transfer/ tracking to QS/ QM.
▪ Initiation of the required measures.
▪ Documentation of the claims in SAP Modules: SD, WM/ EWM and QM.
▪ Creation of Claim Analysis (Quantity, Type of error, failure key, processing time)
Company Description
PROHUMAN APT
Cu o prezență de peste 25 de ani pe piața românească de resurse umane, PROHUMAN APT (fost APT Resources & Services) este prezent în avangarda primilor 3 furnizori de servicii complexe de HR din România.
Strategia PROHUMAN APT se concentrează pe dezvoltarea proactivă a pieței muncii, pentru care identifică, pregătește și oferă specialiști competenți, absolvenți sau studenți cu potențial. Noi aducem omul potrivit la locul potrivit. Cu un palmares de peste 15.000 de angajări, acoperim cele mai căutate domenii, cu focus pe BPO, finanțe-bănci, IT&C, inginerie, retail, auto-motive.
Adresa: Str. Aviator Popisteanu, nr. 54A, sector 1, Bucuresti; email: office@prohuman.ro; phone: +40 21 222 13 03
Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2015 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7
Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638
PROHUMAN APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.prohumanro.
- Dec 6, 2024
