Customer Care Specialist (Hungarian speaker)

Suntem in cautarea unui coleg sau a unei colege pentru pozitia de Specialist Customer-Care (vorbitor de llimba maghiara) in cadrul organizatiei FastVAT, care ne va ajuta sa gestionam procesul de recuperare a TVA-ului pentru clientii romani.

Ne dorim de la tine:
Sa ai un nivel avansat de limba maghiara (scris si vorbit), si cunostinte bune de limba romana si engleza
Sa ai studii superioare finalizate sau in curs de finalizare.
Sa fii un self-starter, cu o atitudine pozitiva, dar si un team-player, cand e necesar.
Sa ai experienta in lucrul cu oamenii, sa iti fie usor sa comunici.
Sa fii loial, serios, si sa putem construi o relatie de incredere.
Sa fii determinat, ambitios in atingerea obiectivelor comune, orientat catre eficienta.
Sa fii familiarizat cu pachetul Office, sa stii sa utilizezi o platforma de tip CRM.
Experienta in customer-care si lucrul cu clientii va reprezenta un avantaj.

In timpul activitatii tale zilnice, va trebui sa:

Gestionezi comunicarea cu clientii si partenerii FastVAT, oferind asistenta si solutii personalizate in procesul de recuperare TVA
Colectezi si sa verifici documentatia necesara pentru depunerea cererilor de recuperare.
Participi la sedinte saptamanale cu partenerii FastVAT, in vederea monitorizarii si imbunatatirii modului de lucru.
Dezvolti parteneriate de durata intre companie, parteneri si clienti.
Mentii o evidenta clara a procesului pentru fiecare client, folosind sistemele interne.
Colaborezi cu alte departamente pentru a asigura procesarea corecta si la timp a cererilor.
Raspunzi prompt la solicitarile partenerilor si clientilor, mentinand un standard ridicat de profesionalism.
Participi activ la imbunatatirea procesului

Noi iti vom oferi:

Perspectiva unei colaborari pe termen lung
Pachet salarial atractiv
Acces la evenimente, expozitii, conferinte, seminarii, traininguri
Vizibilitate in fata unui mediu dinamic, multicultural.
Asigurare privata de sanatate.
Posibilitatea unui program de lucru remote, cu vizite periodice la biroul nostru din Bucuresti