Candidatul Ideal
-Minimum 2 ani de experiență în gestionarea relațiilor cu clienții VIP, preferabil în industria jocurilor de noroc online sau într-un domeniu similar.
-Abilități excelente de conducere și management al echipei, cu experiență în motivarea și dezvoltarea personalului.
-Capacitate excelentă de comunicare și negociere, cu abilitatea de a construi relații puternice și de a rezolva problemele clienților într-un mod profesional.
-Abordare proactivă și orientată spre client, cu un accent pe crearea unor experiențe personalizate și de înaltă calitate.
-Abilități analitice puternice, cu capacitatea de a interpreta datele și de a lua decizii bazate pe informații concrete.
-Diplomă de licență în management, marketing, afaceri sau într-un domeniu relevant, constituie un avantaj.
-Cunostinte avansate de Excel
-Abilități excelente de conducere și management al echipei, cu experiență în motivarea și dezvoltarea personalului.
-Capacitate excelentă de comunicare și negociere, cu abilitatea de a construi relații puternice și de a rezolva problemele clienților într-un mod profesional.
-Abordare proactivă și orientată spre client, cu un accent pe crearea unor experiențe personalizate și de înaltă calitate.
-Abilități analitice puternice, cu capacitatea de a interpreta datele și de a lua decizii bazate pe informații concrete.
-Diplomă de licență în management, marketing, afaceri sau într-un domeniu relevant, constituie un avantaj.
-Cunostinte avansate de Excel
Descrierea jobului
Responsabilități:
-Supervizarea și coordonarea echipei de management al clienților VIP, asigurând atingerea obiectivele stabilite.
-Colectarea datelor și analiza activității tuturor clienților platformei pentru a identifica clienții Pre-VIP & VIP
-Crearea și implementarea strategiilor pentru atragerea și menținerea clienților VIP, inclusiv planuri de loialitate și programe de recompense personalizate.
-Monitorizarea și evaluarea performanței departamentului VIP, inclusiv analiza feedback-ului clienților și a indicatorilor de performanță pentru a identifica oportunități de îmbunătățire.
-Monitorizarea activității clienților VIP, analizând comportamentul clienților pentru îmbunătățirea serviciilor și creșterea satisfacției. Monitorizarea activității clienților VIP, analizând datele și rapoarte pentru îmbunătățirea serviciilor și creșterea satisfacției clienților.
-Planificarea și organizarea de campanii de marketing și evenimente exclusiviste pentru clienții VIP, asigurându-vă că acestea sunt bine primite și contribuie la satisfacția clienților.
-Colaborarea strânsă cu alte departamente, cum ar fi marketingul, suportul clienți și dezvoltarea produselor, pentru a alinia inițiativele VIP cu obiectivele generale ale companiei.
-Pregătirea și prezentarea de rapoarte periodice către managementul superior despre starea și performanța departamentului VIP, inclusiv realizările și provocările întâmpinate.
Beneficii:
Salariu competitiv și pachet de beneficii.
-Oportunități de dezvoltare profesională și avansare în carieră.
-Supervizarea și coordonarea echipei de management al clienților VIP, asigurând atingerea obiectivele stabilite.
-Colectarea datelor și analiza activității tuturor clienților platformei pentru a identifica clienții Pre-VIP & VIP
-Crearea și implementarea strategiilor pentru atragerea și menținerea clienților VIP, inclusiv planuri de loialitate și programe de recompense personalizate.
-Monitorizarea și evaluarea performanței departamentului VIP, inclusiv analiza feedback-ului clienților și a indicatorilor de performanță pentru a identifica oportunități de îmbunătățire.
-Monitorizarea activității clienților VIP, analizând comportamentul clienților pentru îmbunătățirea serviciilor și creșterea satisfacției. Monitorizarea activității clienților VIP, analizând datele și rapoarte pentru îmbunătățirea serviciilor și creșterea satisfacției clienților.
-Planificarea și organizarea de campanii de marketing și evenimente exclusiviste pentru clienții VIP, asigurându-vă că acestea sunt bine primite și contribuie la satisfacția clienților.
-Colaborarea strânsă cu alte departamente, cum ar fi marketingul, suportul clienți și dezvoltarea produselor, pentru a alinia inițiativele VIP cu obiectivele generale ale companiei.
-Pregătirea și prezentarea de rapoarte periodice către managementul superior despre starea și performanța departamentului VIP, inclusiv realizările și provocările întâmpinate.
Beneficii:
Salariu competitiv și pachet de beneficii.
-Oportunități de dezvoltare profesională și avansare în carieră.
Descrierea companiei
Despre noi:
BETMEN este un proiect ambitios, dezvoltat de o echipa cu experienta vasta, gata sa va ofere cele mai bune servicii privind industria jocurilor de noroc online și offline. Scopul nostru este de a ajuta utilizatorii sa se distreze în timp ce folosesc cele mai noi produse de pe piață.
BETMEN este un proiect ambitios, dezvoltat de o echipa cu experienta vasta, gata sa va ofere cele mai bune servicii privind industria jocurilor de noroc online și offline. Scopul nostru este de a ajuta utilizatorii sa se distreze în timp ce folosesc cele mai noi produse de pe piață.
Joburi similare
