Candidatul Ideal
Team Leader Vodafone B2B – Creștere și Leadership în Call Center
Căutăm un Team Leader care să inspire echipa noastră și să conducă creșterea performanței cu 30% în cadrul proiectului Vodafone. Suntem în căutarea unui lider ambițios, capabil să organizeze și să motiveze o echipă pentru atingerea obiectivelor de vânzări in call center.
Suntem EMT, o companie născută din dorința de a demonstra că succesul este posibil chiar și în România. În 2015, cu multă muncă și ambiție, am pornit dintr-o locație modestă, iar astăzi ne mândrim cu parteneriate strategice și o echipă dedicată. În ultimii 4 ani, am câștigat de două ori locul 1 în Dolj la categoria Firme cu Capital Românesc.
Ne propunem ca în următorii 10 ani să devenim unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de call center și vânzări directe din România. Știm că acest obiectiv este posibil doar alături de oamenii potriviți și suntem dedicați să-i sprijinim cu adevărat
Căutăm un Team Leader care să inspire echipa noastră și să conducă creșterea performanței cu 30% în cadrul proiectului Vodafone. Suntem în căutarea unui lider ambițios, capabil să organizeze și să motiveze o echipă pentru atingerea obiectivelor de vânzări in call center.
Suntem EMT, o companie născută din dorința de a demonstra că succesul este posibil chiar și în România. În 2015, cu multă muncă și ambiție, am pornit dintr-o locație modestă, iar astăzi ne mândrim cu parteneriate strategice și o echipă dedicată. În ultimii 4 ani, am câștigat de două ori locul 1 în Dolj la categoria Firme cu Capital Românesc.
Ne propunem ca în următorii 10 ani să devenim unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii de call center și vânzări directe din România. Știm că acest obiectiv este posibil doar alături de oamenii potriviți și suntem dedicați să-i sprijinim cu adevărat
Descrierea jobului
Pe rolul de Team Leader vei fi responsabil de 3 obiective importante :
Creșterea productivității agenților din subordine cu 30%.
Optimizarea proceselor si procedurilor echipei;
Cresterea numarului de membri ai echipei de la 6 la 12 in urmatoarele 6 luni.
Pe lângă obiectivele de creștere vei avea și un set de responsabilități pe care să le realizezi:
Coordonarea și motivarea echipei pentru a atinge și depăși obiectivele.
Crearea și implementarea procedurilor clare pentru activitatea echipei.
Stabilirea, monitorizarea si evaluarea obiectivelor zilnice, saptamanale și lunare.
Dezvoltarea abilităților agenților prin training, feedback si coaching.
Menținerea gradului de realizare a targetului la peste 100%.
Asigurarea unui standard de calitate al apelurilor de peste 80%.
Creșterea ratei de conversie a prospectelor în clienți.
Recrutarea, instruirea și monitorizarea progresului noilor membri ai echipei.
În companie avem 3 valori importante după care ne ghidăm. Aceste valori sunt reflectate în deciziile noastre, în responsabilități și în modul în care facem business:
1. Credem că fiecare pas înainte necesită efort și sacrificii – dar rezultatele merită întotdeauna.
2. Onestitatea și transparența sunt fundamentul unui mediu pozitiv și productiv.
3. Profesionalismul și calitatea superioară sunt esențiale pentru succes.
Dacă ți-a plăcut acest anunț însă nu ești omul potrivit pentru el, ai șansa să câștigi 300 de euro premiu dacă ne recomanzi persoana potrivită, trece de interviu si de perioada de proba.
Insa daca consideri ca esti omul potrivit care sa ne ajute sa crestem, că poți să îți îndeplinești responsabilitățile și că ți se potrivesc valorile noastre atunci abia așteptam să ne auzim cu tine.
Trimite-ne CV-ul tau iar noi te vom anunta daca te califici pentru un prim interviu scurt in care sa ne cunoastem. Daca si acolo ne placem, atunci vom avea o intalnire mai lunga sa vedem daca suntem cu adevarat potriviti. Iar daca toate lucrurile sunt bune, si noi iti putem sustine nevoile tale financiar vom intra in perioada de proba de 3 luni.
Creșterea productivității agenților din subordine cu 30%.
Optimizarea proceselor si procedurilor echipei;
Cresterea numarului de membri ai echipei de la 6 la 12 in urmatoarele 6 luni.
Pe lângă obiectivele de creștere vei avea și un set de responsabilități pe care să le realizezi:
Coordonarea și motivarea echipei pentru a atinge și depăși obiectivele.
Crearea și implementarea procedurilor clare pentru activitatea echipei.
Stabilirea, monitorizarea si evaluarea obiectivelor zilnice, saptamanale și lunare.
Dezvoltarea abilităților agenților prin training, feedback si coaching.
Menținerea gradului de realizare a targetului la peste 100%.
Asigurarea unui standard de calitate al apelurilor de peste 80%.
Creșterea ratei de conversie a prospectelor în clienți.
Recrutarea, instruirea și monitorizarea progresului noilor membri ai echipei.
În companie avem 3 valori importante după care ne ghidăm. Aceste valori sunt reflectate în deciziile noastre, în responsabilități și în modul în care facem business:
1. Credem că fiecare pas înainte necesită efort și sacrificii – dar rezultatele merită întotdeauna.
2. Onestitatea și transparența sunt fundamentul unui mediu pozitiv și productiv.
3. Profesionalismul și calitatea superioară sunt esențiale pentru succes.
Dacă ți-a plăcut acest anunț însă nu ești omul potrivit pentru el, ai șansa să câștigi 300 de euro premiu dacă ne recomanzi persoana potrivită, trece de interviu si de perioada de proba.
Insa daca consideri ca esti omul potrivit care sa ne ajute sa crestem, că poți să îți îndeplinești responsabilitățile și că ți se potrivesc valorile noastre atunci abia așteptam să ne auzim cu tine.
Trimite-ne CV-ul tau iar noi te vom anunta daca te califici pentru un prim interviu scurt in care sa ne cunoastem. Daca si acolo ne placem, atunci vom avea o intalnire mai lunga sa vedem daca suntem cu adevarat potriviti. Iar daca toate lucrurile sunt bune, si noi iti putem sustine nevoile tale financiar vom intra in perioada de proba de 3 luni.
Descrierea companiei
Activam in domeniul de Telemarketing din 2015 (proiecte de invitații la evenimente și vrem sa luam și telesales) , iar in ultimii 4 ani am câștigat de doua ori Locul 1, pe Dolj, Firme cu Capital Romanesc.
În următorii 10 ani, vrem să devenim unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii call center din România, pentru a demonstra că succesul este posibil pentru oricine, indiferent de punctul de plecare.
Știm că putem ajunge acolo doar cu oamenii potriviți și suntem dedicați să creăm oportunități pentru cei ambițioși și dornici să lase ceva în urma lor. Împreună, vom forma o generație de profesioniști determinați, capabili să creeze la rândul lor noi oportunități și astfel să schimbăm viitorul țării noastre.
