Team Leader Vanzari B2B Call Center

Studii Superioare
Cunostinte avansate de operare calculator
Cunostinte de limba engleza
Persoana dinamica
Foarte bune calitati de comunicare si negociere precum si management al timpului
Atitudine pozitiva, flexibila
Competente in organizarea activitatii
Competente in coordonarea oamenilor
Capacitate de feedback si raportare
Experienta in coordonarea echipelor. De preferat echipe de call center telecomunicatii

Analizarea performantei agentilor in baza indicatorilor de performanta si a apelurilor ascultate
Acordare de feedback
Sustinere sesiuni de training
Stabilire actiuni specifice pentru imbunatatirea performantelor agentilor si, implicit, a echipei
Orientare spre atingerea obiectivelor/target-ului la nivel de echipa
Recrutare de agenti noi
Pregatire baze de date si coordonare zilnica

Unitel B2B este o companie formata prin unirea a doi parteneri Telekom cu o vasta experienta in domeniul vanzarilor B2B. Suntem o companie cu experienta de opt ani in domeniul telecomunicatiilor, doua birouri in Romania, 25 de specialisti. Suntem pregatiti sa oferim support si folosim abordarea consultativa in dezvoltarea business-urilor clientilor nostri. Credem in integritare si in puterea inovatiei iar fiecare dintre noi este creator de solutii. Livram rezultate, performanta si leadership.