Specialist Suport Română și Maghiară (Support Specialist)

• Capacitate de planificare, organizare şi îmbunătăţire a activităţii.
• Abilitatea de a lua decizii corecte.
• Cunoștințe solide de Excel.
• Disponibilitate pentru lucru în echipă cu scopul utilizării optime a resurselor şi obţinerea performanţei maxime.
• Apetenta pentru promovarea produselor si servicilor companiei
• Capacitate de ascultare a nevoilor clientului şi comunicare.
• Persoană ordonată şi cu tact.
• Cunoștințe de utilizare a softului propriu, gestionare baze de date, și adaptarea softului homefile.ro la nevoile clientului.
• Gestionarea proactivă a sarcinilor și activităților de la distanță.

• Loialitate: Devotament față de valorile și misiunea organizației.
• Orientare către Calitate: Promovarea și susținerea standardelor înalte de calitate.
• Focus pe Client: O preocupare constantă pentru satisfacția și nevoile clientului.
• Îmbunătățire Continuă: O viziune de dezvoltare continuă și îmbunătățire a proceselor interne.

• Gestionarea solicitarilor clienților: Administrează clienții și structurile organizatorice corespunzătoare prin solicitarile venite pe diferitele canale de comunicare ︁︀​︂︃︃​︈︃​︁︃︀(telefon, mail, etc.)
• Suport și Fidelizare: Asigură activități de suport pentru fidelizarea și menținerea clienților.
• Planificare și Monitorizare: Elaborează și urmărește planurile de activități zilnice.
• Consultanță si Vânzare: Oferă informații și consultanță în privința serviciilor, tarifelor și modalităților de facturare.
• Managementul Contractelor: Gestionează și derulează solicitarile tehnice ale clienților.
• Dezvoltare Activități: Contribuie la dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor oferite.
• Colaboreaza activ si pro-activ cu celelalte departemente ale companiei Homefile

Homefile S.R.L. are peste 10 ani de experiență în gestiunea și digitalizarea proceselor pentru asociațiile de proprietari din România. Motto-ul nostru, „Digitalizează, gestionează ușor, excelează”, reflectă filosofia noastră de afaceri, orientată către eficiență, securitate și transparență. Suntem dedicați oferirii de servicii de top pentru toate asociațiile de proprietari din țară.