Specialist Retentie si Loializare Bacau

• Excelente abilități de comunicare – nu te ingrijora, nu trebuie să faci prezentări la scenă deschisă, dar ne dorim să îți placă să comunici la telefon, să vorbești corect și să interacționezi cu ușurință cu diferite tipuri de personalități.
• Spirit de echipă – nu vei fi pus în situații extreme, însă, dacă apar situații dificile (cu un client, o aplicație internă sau de altă natură), ne dorim să știm că ne bazăm pe implicarea și ajutorul tău.
• Pasiune pentru Social Media – adică să îți deschizi aplicația de Facebook înainte să îți bei cafeaua, ca noi toți.
• Abilități de negociere – de fapt, trebuie doar să te asiguri că fiecare client cu care ai interacționat a fost mulțumit de soluțiile pe care i le-ai oferit!
• Disponibilitate pentru program de lucru în ture.

• Să gestionezi situațiile de reziliere solicitate de către ︁︀​︂︃︃​︉︉​︁︂︈clienți și să ii reții în rețea prin întocmirea unor oferte personalizate;
• Să apelezi clienții cu scopul loializării și reținerii în rețea;
• Să operezi diferite schimbări pe contul clienților, după realizarea ofertei de reținere, în acord cu procedurile interne;
• Să implementezi ofertele acceptate sau rezilierea contractelor pentru clienții nereținuți;
• Să promovezi și să vinzi serviciile Orange prin intermediul apelurilor primite sau efectuate în mod proactiv.

• Îți propunem un contract de muncă pe perioadă determinată cu posibilități de prelungire;
• Programul de lucru este în intervalul 9:00 - 18:00, de Luni până Vineri;
• Se poate lucra de la birou sau de acasă;
• Efortul tău este răsplătit corespunzător financiar, pentru că la Orange credem că este important să îți recunoaștem eforturile și performanța;
• În Orange punem accent pe nevoia fiecăruia de a-și dezvolta cariera, iar în acest sens facilităm accesul la resurse care te fac un profesionist mai bun;
• Pentru a fi mai clari, îți spunem că pachetul presupune: salariu fix (2.079 ron net) + tichete de masă (20 lei/zi lucrata) + bonus de perfomanta + asigurare medicală + abonament telefonie mobilă - voce și date.

Lugera - The People Republic… entuziaști și diferiți! … întotdeauna de ajutor la momentul potrivit! … pricepuți și prompți! … hmm, aproape că uitam: furnizor de servicii integrate de HR întotdeauna cu zâmbetul pe buze!…

Aceasta este, în câteva cuvinte, echipa Lugera din România. Pentru mai multe detalii, vă așteptăm pe site (www.lugera.ro) sau la sediile noastre din țară.

Vă mulțumim pentru încredere :)

În București ne găsiți pe Strada Vulturilor 98, clădirea Grawe, P,1,2,3,4, sector 3.

E-mail: office@lugera.ro

Telefon: +40 (0) 21 3187120, 0800 0800 70.

Prin înregistrarea CV-ului, sunteți de acord ca Grupul de companii Lugera să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în scopul recrutării de personal. Potrivit legislației aplicabile, aveți dreptul de a ne solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, rectificarea, restricționarea, ștergerea și portabilitatea acestora, dreptul de a vă opune prelucrării, precum și dreptul de va retrage consimțământul (dacă prelucrarea se efectuează în baza acestui temei), trimițându-ne o cerere la dataprotection@lugera.ro. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către Grupul de companii Lugera puteți găsi pe www.lugera.ro.