Candidatul Ideal
Căutăm un Specialist Administrare Documente dedicat și proactiv pentru a se alătura echipei noastre de Administrare și Procesare Documente. În această poziție, veți analiza și soluționa solicitările partenerilor interni de business, asigurând suport de nivel 2 și furnizând răspunsuri la standarde înalte de calitate, operativitate și eficiență.
Descrierea jobului
1.Analiza și soluționarea solicitărilor partenerilor interni și instituțiilor statului privind documente, clienți, conturi și produse.
2.Gestionarea solicitărilor primite prin portalul electronic ANAF și furnizarea răspunsurilor conform protocolului stabilit.
3.Investigarea și răspunsul la solicitările legate de clienții preluați de la Citi Bank.
4.Utilizarea aplicațiilor ARKSYS, CITRIX și colaborarea cu Euronet sau UPC pentru generarea rapoartelor privind tranzacțiile cu carduri.
5.Generarea rapoartelor și extrasele de cont, analizarea informațiilor și furnizarea concluziilor.
6.Identificarea documentelor justificative și furnizarea răspunsurilor complete la solicitările diverselor departamente.
7.Monitorizarea statusului răspunsurilor primite de la furnizorul extern de arhivă fizică.
8.Gestionarea documentelor în relația cu furnizorii externi și alte departamente interne.
9.Suport pentru unitățile teritoriale și departamentele din HQ în procesul de arhivare și regăsire a documentelor.
10.Propunerea și implementarea soluțiilor de optimizare și automatizare a activităților.
11.Înregistrarea evenimentelor de documente lipsă în ORCA.
12.Analizarea solicitărilor legate de clienții preluați de la ABL.
Cerințe:
•Cunoștințe solide de PC: OpenOffice, Microsoft Office.
•Studii medii sau superioare.
•Abilități excelente de comunicare și relaționare.
•Atitudine proactivă, entuziasm și motivație.
•Atenție la detalii și competențe digitale sporite
Descrierea companiei
Raiffeisen Bank, bancă universală de top, activează pe piața bancară din România de peste 25 de ani, deservind peste 2,3 milioane de clienți, persoane fizice și juridice. Banca are 4.930 de angajați în 291 de unități, 1130 ATM&MFM și 27.000 POS-uri.
Să lucrezi la Raiffeisen Bank înseamnă să fii alături de oameni care împărtășesc aceeași viziune și aceeași pasiune pentru excelență, ca parte a unui grup international.
Liderii noștri sunt recunoscuți pentru felul în care își susțin angajații și le insuflă pasiunea lor.
Bankingul digitalizat este atins doar cu o echipă unită și motivate, susținută de un mediu care sprijină dezvoltarea constantă a abilităților personale și profesionale.
Te asteptam pe pagina noastra de cariere https://cariere.raiffeisen.ro, pentru a vedea toate rolurile disponibile și a fi parte din echipa Raiffeisen!
