Service Desk Agent Informatico Italiano

Per grande compagnia multinazionale cerchiamo 5 consulenti telefonici per la gesgtione in lingua italiana di chiamate , email e chat ︉︃︋︉︆︊︊︌​️︈︁︈​︁︁︎︎​︋︋︈︊​︃︆︊︇︀︆️︋︌︀︂︃per utenze business per risolvere problematiche di carattere tecnico ︉︃︋︉︆︊︊︌​️︈︁︈​︁︁︎︎​︋︋︈︊​︃︆︊︇︀︆️︋︌︀︂︃ed informatico.
Il servizio prevede la risoluzione on-line attraverso strumenti di controllo remoto e, se necessario, l'escalation a tecnici specializzati. Disponibilità part-time (20 ore– settimana ) o Full time ( 40 ore – settimana ).
Orari dalle 7 alle 20 dal lunedì alla domenica
Il serivio partirà il 1/2/2025
Ottime possibilità di crescita

**Requisiti:**
Diploma informatico o esperienza equivalente.
Eccellente padronanza dell'italiano (C1/C2), non verranno presi in considerazione cv senza la lingua italiana
Preferibile inglese B1/B2
Preferibile avere esperienze informatiche
Competenze relazionali, capacità di comunicazione e ︁︀​︂︃︃​︉︉​︁︂︈reporting.

**Conoscenze:**
Gestione desktop di primo livello.
Capacità di analizzare i problemi di rete di base.
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di assistenza telefonica.
Identificazione e risoluzione di problemi software e hardware.
Utilizzo di strumenti per l'identificazione e la risoluzione dei problemi.
Guida del cliente nell'identificazione e risoluzione dei problemi.

**Cosa offriamo**
Ambiente di lavoro giovane e stimolante
Stipendio commisurato all'esperienza del candidato
Ticket resturant giornalieri
Corsi di formazione interni di informatica
La parte di training completamente pagata
Opportunità di carriera - è un team nuovo! ci sono spazi per dimostrare chi sei!