Candidatul Ideal
Cunoasterea conditiilor de garantie.
Cunoaste procedura de lucru PGCS (prestatii garantie contracte service): ICM (Informatii Comune Mondiale), OTS etc.
Cunoasterea tehnologiei automobilului.
Cunoasterea programelor de intretinere a autovehiculelor.
Cunoasterea Dialogys si a documentatiei tehnice.
Utilizarea DMS (Dealer Management System).
Cunoaste procedura de lucru PGCS (prestatii garantie contracte service): ICM (Informatii Comune Mondiale), OTS etc.
Cunoasterea tehnologiei automobilului.
Cunoasterea programelor de intretinere a autovehiculelor.
Cunoasterea Dialogys si a documentatiei tehnice.
Utilizarea DMS (Dealer Management System).
Descrierea jobului
Verifica, inregistreaza in sistem si urmareste dosarele de garantie
Gestioneaza piesele inlocuite in garantie
Trimite piesele pentru expertiza producatorului la solicitarea acestuia
Planifica si caseaza piesele conform procedurilor
Verifica dosarele de garantie ce urmeaza a fi facturate si efectueaza facturarea catre importator
Colaboreaza cu ceilalti membri ai echipei din departamentul de service si din departamentele adiacente
Se informeaza referitor la produse si este la curent cu normele/procedurile
Participa periodic la trainiguri pentru a fi mereu in pas cu normele si procedurile de garantii
Gestioneaza piesele inlocuite in garantie
Trimite piesele pentru expertiza producatorului la solicitarea acestuia
Planifica si caseaza piesele conform procedurilor
Verifica dosarele de garantie ce urmeaza a fi facturate si efectueaza facturarea catre importator
Colaboreaza cu ceilalti membri ai echipei din departamentul de service si din departamentele adiacente
Se informeaza referitor la produse si este la curent cu normele/procedurile
Participa periodic la trainiguri pentru a fi mereu in pas cu normele si procedurile de garantii
Descrierea companiei
Situat in zona de Est a capitalei, show-room-ul companiei Auto Marcu's Grup se prezinta ca una dintre cele mai moderne concesiuni bimarca Dacia - Renault din Romnia, oferind in plus un reper vizual de calitate pe axa rutiera majora spre Constanta. Complexul Auto Marcu's se intinde pe un teren de 21.000 mp, din care 13.000 mp suprafata construita. In acest perimetru se afla un show-room pentru marcile Dacia si Renault, de 1.300 mp, cu o zona centrala de primire, un service rapid Dacia Minut, atelierele de reparatii, precum si un centru dedicat activitatii pentru masinile de ocazie.
