Reprezentant Serviciu Clienti
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
1-2 ani de experienta intr-o pozitie similara, intr-o companie din domeniul comercializarii de bunuri de larg consum;
Experienta de lucru in SAP;
Abilitati bune de lucru in Excel;
Cunoasterea limbii engleze - nivel mediu.
Descrierea jobului
Procesarea si alocarea comenzilor;
Stabilirea si mentinerea fluxului de informatii cu clientii in mod eficient;
Propunerea de actiuni de ︁︀︂︃︃︇︃︁︃︂imbunatatire a proceselor din customer service si implementarea celor deja agreate;
Gestionarea alocarilor de produse, conform necesitatilor, astfel incat clientii sa primesca volumele convenite;
Gestionarea comenzilor de la clienti, asigurand legatura cu persoanele responsabile pentru distributie si depozitare;
Verificarea datelor SKU (inclusiv preturile corecte);
Transmiterea catre clienti a datelor logistice ale articolelor din portofoliul companiei, a modificarilor de preturi si a alocarilor;
Gestionarea refuzurilor clientilor si returnarile de produse in termenul stabilit si emiterea notelor de credit pentru acestea, prompt si corect;
Identificarea principalelor cauze ale reclamatiilor clientilor in vederea diminuarii lor si atingerii targetelor companiei;
Mentinerea evidentelor precise ale comenzilor lansate de clienti, subliniind articolele respinse de pe comenzi;
Urmarirea si rezolvarea tuturor problemelor legate de deservire a clientilor si pastrarea la dosar a reclamatiilor.
PR/024525
Descrierea companiei
Lugera - The People Republic… entuziaști și diferiți! … întotdeauna de ajutor la momentul potrivit! … pricepuți și prompți! … hmm, aproape că uitam: furnizor de servicii integrate de HR întotdeauna cu zâmbetul pe buze!…
Aceasta este, în câteva cuvinte, echipa Lugera din România. Pentru mai multe detalii, vă așteptăm pe site (www.lugera.ro) sau la sediile noastre din țară.
Vă mulțumim pentru încredere :)
În București ne găsiți pe Strada Vulturilor 98, clădirea Grawe, P,1,2,3,4, sector 3.
E-mail: office@lugera.ro
Telefon: +40 (0) 21 3187120, 0800 0800 70.
Prin înregistrarea CV-ului, sunteți de acord ca Grupul de companii Lugera să prelucreze datele dvs. cu caracter personal în scopul recrutării de personal. Potrivit legislației aplicabile, aveți dreptul de a ne solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, rectificarea, restricționarea, ștergerea și portabilitatea acestora, dreptul de a vă opune prelucrării, precum și dreptul de va retrage consimțământul (dacă prelucrarea se efectuează în baza acestui temei), trimițându-ne o cerere la dataprotection@lugera.ro. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către Grupul de companii Lugera puteți găsi pe www.lugera.ro.
-
-
- 21 Oct. 2024
Reprezentant Servicii Client/Customer Support - Jilava
AGRII ROMANIA S.R.L.
București, Bragadiru, Popesti-Leordeni și alte 2 orașe
