Reprezentant relatii clienti

INFINIVISUAL S.R.L.

1 poziție

Candidatul Ideal

Studii superioare
Bune abilități de comunicare scrisă și verbală
Compentențe de tip customer service: amabilitate, negociere, comunicare, persuasiune
Abilitatea de a comunica cu clientul la telefon, dar și face to face
Capacitatea de asimilare rapidă a cunoștințelor și de prioritizare a activităților
Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații din tabele și rapoarte
Responsabilitate, initiativă
Abilități de lucru în echipă
Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții/vânzări reprezintă un avantaj
Cunoștințe foarte bune de operare PC: MS Office Word, Excel, Outlook și navigare internet
Cunostințe de limba engleză – mediu.

Descrierea jobului

Preluarea notificarilor și oferirea suportului clienților în funcție de solicitarea facuta
Rezolvarea situațiilor în conformitate cu procedurile interne
Identificarea ︃︁︄︂︂︅︅︂︃nevoilor și așteptărilor clienților prin contactare telefonica, email sau chat
Recepționarea întrebărilor, recomandărilor și reclamațiilor clienților
Contactarea telefonica a clientilor care achizitioneaza serviciile din portofoliul companiei
Identificarea nevoii clienților și recomandarea serviciului adecvat
Gestionarea portofoliului de clienți existenți
Prezentarea și promovarea serviciilor si produselor

Descrierea companiei

Recrutez pentru cineva.
Firma in discutie se ocupa cu semnatura electronica, arhivare electronica. Discuta cu contabili le ofera suport dar si cu divizia b2b, clienti ai firmei.

Publicat 2 Dec. 2024 Reactualizat 2 Dec. 2024 Expiră 1 Ian. 2025