RECEPȚIONER/E

Responsabil Cazare COSMOPOLIT BOOKING
Suntem în căutarea unui RECEPȚIONER/E pentru a se alătura echipei noastre.
Dacă iți place să interacționezi cu oamenii, dacă ai excelente abilitați de comunicare, dacă oferi tuturor răspunsurile potrivite cu zâmbetul pe buze, dacă ai o atitudine prietenoasă și ospitalieră, dacă te caracterizează profesionalismul și o ținuta exemplară, te așteptam să discutăm despre posibilitatea de a te alătura echipei noastre.

Candidatul ideal:
- Disponibilitate pentru ture de week-end și ture de după-masă (norma de 5 ore);
- Experiență anterioară în domeniul hotelier sau în lucrul cu clienții;
- Nivel limba engleza – fluent;
- Microsoft office (excel, word);
- Cunoașterea unui program de gestiune hotelieră (Regim Hotelier) reprezintă un avantaj;
- Seriozitate, punctualitate, răbdare și calm.

Responsabilități:
- Întâmpinarea clienților cu profesionalism și îndrumarea lor în operațiunile de check in/check out;
- Urmărirea soluționării eficiente a tuturor solicitărilor clienților;
- Răspunde la telefoane și la e-mailuri, oferă indicații și recomandări tuturor celor care-i solicită ajutorul;
- Planificare, organizare asupra activităților în regim hotelier (încasare și facturare clienți, introducerea de rezervări în sistem);
- Asigurarea unei bune promovări și vânzări de servicii în regim hotelier;
- Mobilizarea personalului de la curățenie în vederea menținerii standardelor înalte ale serviciilor de cazare oferite.