Payments and Fraud Agent

• Experiență în instrumentele MS Office, în special MS Excel;
• Flexibilitate și disponibilitate pentru lucrul in ture si in week-end-uri;
• Atenție excelentă la detalii;
• Gandire analitica, capacitate de a rezolva probleme;
• Abilitati de lucru in echipa;
• Dispus pentru lucrul de la birou.

Reprezinta avantaj:

• Experienta in domeniul jocurilor de noroc
• Experienta in risc management/controlling, compliance (AML/KYC)
• Experienta anterioara pe o pozitie similara
• Cunoasterea legislatiei jocurilor de noroc
• Cunoasterea metodelor de plata existente pe platforma de joc a organizatorului (Skrill, Paysafecard, Carduri de credit, Transfer bancar)

• Validarea documentelor trimise de catre clienti. Verificare (KYC)
• Verificarea si procesarea retragerilor pentru pariurile online, intr-un mod rapid si ︃​︂︃​︉︂​︆︄eficient
• Profilarea clientilor/jucatorilor in baza informatiilor detinute si conform procedurilor interne KYC
• Monitorizarea si investigarea conturilor/tranzactiilor efectuate de clientii din mediul online, in vederea identificarii actiunilor de frauda
• Monitorizarea, investigarea si prevenirea activitatilor frauduloase, sub toate formele
• Monitorizarea depunerilor online si asigurarea unei rate superioare de acceptari ale depunerilor
• Reducerea cazurilor de chargeback /refuz de plata, prevenirea si detectarea diferitelor incercari de frauda si a cazurilor de solicitare abuziva a bonusului oferit de companie in cadrul diferitelor campanii online
• Solutionarea problemelor escaladate prin e-mail sau tichet de catre colegii din cadrul Dep. Customer Support

Beneficii:

• Salariu atractiv
• Tichete de masa
• Asigurare medicala privata
• Bonus in functie de performanta

Suntem compania cu cea mai dinamică dezvoltare pe teritoriul României în domeniul jocurilor de noroc si ne propunem să menținem un ritm accelerat de creștere. Obiectivul nostru este acela de a deveni operatorul cu cea mai vastă rețea de locații de pe teritoriul național. Cu peste două decenii de prezență în industria jocurilor de noroc din România, am reușit să aducem esența și entuziasmul specific Las Vegas-ului american mai aproape de clienții noștri prin intermediul a peste 300 de locații deschise în întreaga țară. Ca răspuns la solicitările clienților, ne-am completat oferta de servicii prin lansarea unui cazinou online 100% românesc, care a cunoscut o creștere fulminantă.

Venim în întâmpinarea clienților cu servicii de calitate și cu o ofertă diversificată. Portofoliul nostru include pariuri sportive, jocuri de cazinou și sloturi, pariuri virtuale, poker și multe altele, toate acestea contribuind la recrearea atmosferei autentice a cazinourilor din Las Vegas. Angajamentul nostru față de inovație și excelență este sprijinit de o echipă dedicată și dinamică, compusă din peste 2000 de profesioniști pasionați. Punem accent pe creșterea și dezvoltarea continuă a organizației noastre. Te invităm să te alături echipei noastre!