Patient Care Manager

Pentru NEW AGE By Nord - clinica nou inființată a Grupului Nord, căutam o persoană cu expertiza profesionala, plină de compasiune, organizată și capabilă să gestioneze eficient numeroase sarcini într-un mediu de asistență medicală cu ritm rapid și poziționare premium.
Dacă te regăsești în descrierea de mai jos, abia așteptăm să ne cunoaștem:

Absolvent studii superioare cu licență în managementul asistenței medicale, asistență socială sau un alt domeniu conex;
Experiență de lucru pe un post similar, într-un mediu medical, de preferință în coordonarea sau managementul îngrijirii pacienților - minim 3 ani;
︌︄︂︎️︅︀︋​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎Cunoștințe operare PC (email, Word, Excel, Power Point, internet);
Cunoștințe limba engleză - nivel mediu;
Cunoașterea sistemelor de înregistrări medicale electronice și a altor programe de asistență medicală;
Abilități de comunicare si interpersonale, capacitate de analiză, atenție distributivă și un bun spirit de observație;
Empatie si răbdare în relația cu pacienții și familiile acestora;
Capacitate de a respecta termenele limită și de a gestiona sarcini multiple, cu responsabilitate și profesionalism;
Capacitate de a rezolva situații complexe, bune abilități de planificare, organizare și gestionare a timpului;
Dorință de învățare și perfecționare continuă.

Servește ca punct principal de contact pentru pacient și familia acestuia, pe parcursul tratamentului;
Coordonează și gestionează programările, documentele medicale ︁︀​︂︃︃​︇︃​︁︃︂și tratamentele pacientului;
Asigură tranziția fără probleme între diferitele etape de îngrijire;
Acționează ca o legătură între pacient, familie și personalul medical, pentru a comunica planurile de îngrijire și opțiunile de tratament;
Abordează întrebările, solicitările/plângerile și problemele/preocupările pacientului, în timp util și empatic;
Susține nevoile pacientului și se asigură că pacientul este bine informat cu privire la îngrijirea sa;
Păstrează evidența si înregistrarea precisă și actualizată a pacientului (mesaje, emailuri, documente medicale), inclusiv planuri de tratament, istoric medical și informații de facturare;
Asistă cu facturarea pacientului, documente pentru asigurarea medicală și documente financiare, după cum este necesar;
Coordonează programările de urmărire (reevaluare, follow up, recall), trimiterile la consulturile de specialitate și tratamentele/procedurile în ambulator, dacă este necesar;
Lucrează îndeaproape cu medici, asistente, terapeuți și alți profesioniști din domeniul sănătății pentru a asigura o îngrijire cuprinzătoare;
Participă la întâlnirile periodice ale personalului medical, legate de dosarele pacienților, pentru a analiza progresul și a planifica pașii următori;
Colaborează cu echipa administrativă pentru a eficientiza fluxurile de lucru și pentru a îmbunătăți satisfacția pacienților;
Se asigură că toate interacțiunile și serviciile cu pacientul respectă reglementările de asistență medicală și standardele de calitate ale unității;
Monitorizează feedback-ul pacientului și propune/implementeaza îmbunătățiri pentru a optimiza experiența pacientului;
Asigură confidențialitatea tuturor evidențelor medicale (fizice, digitale) și confidențialitatea pacientului în conformitate cu standardele legale.

Durata contractului va fi pe perioadă nedeterminată, program full-time.
Program de lucru 8 ore/zi + pauză 30 min, L-V: 08.30 - 17.00.

La Nord - Grupul Medical Provita, pacientul este pe primul loc în tot ceea ce facem, cu pasiune, dedicație, competență și corectitudine, oferind clienților noștri un act medical de calitate printr-o abordare multidisciplinară, cu sprijinul unei echipe de medici aflați în vârful carierei, educați și experimentați în medii internaționale, deschiși la nou și cu abordare umană.
Centrele noastre beneficiază de aparatură medicală de ultimă generație, acesta fiind un atu important și un instrument de bază pentru a avea cele mai noi abordări privind actul medical.

Nord - Grupul Medical Provita, este una dintre puținele instituții medicale din țară specializată în Terapia Durerii și chirurgie minim invazivă a coloanei vertebrale. Începând cu luna ianuarie 2019, Centrul de Diagnostic și Tratament Provita a devenit primul Centru de Instruire în Terapia Durerii aprobat ESRA din Europa Centrală și de Est.
De asemenea, la Provita se tratează cancerul de prostată în fază incipientă, prin brahiterapie - procedură minim invazivă, alternativă viabilă la tratamentul chirurgical clasic dar cu o serie mare de avantaje față de acesta.