Operator procesare comenzi/Call-Center magazin online

Angajam persoana dinamica si flexibila pentru magazin online in functia de operator si consultant vanzari magazin online.
Ambele posturi sunt cu prezenta exclusiva de la sediu.

! Locatia : Prelungirea Garii Catelu, Nr.14 !

Cum ne dorim sa fie viitorul nostru coleg/a :
- o persoana energica;
- un spirit dezvoltat de lucru in echipa;
- prietenos si empatic;
-atent/a la detalii;
-abilitati dezvoltate de organizare;
-atentie distributiva.

Responsabilitati

Operator procesare comenzi:
- Administrarea si inregistrarea comenzilor plasate in cadrul magazinului online;
- Pregatirea coletelor pentru expeditie
︁︀​︂︃︃​︇︁​︆︄- Administrarea produselor si stocurilor din magazinul online;
- Comunicarea cu clientii magazinului;
- Oferirea de consultanta de specialitate pentru toata gama de produse comercializata;
- Furnizarea de informatii catre clienti cu privire la disponibilitatea in stoc a produselor, conditii si modalitati de transport, informatii privind serviciile si produsele din portofoliul firmei;
- Mentinerea unui comportament si a unei atitudini profesionale si orientate spre client;
- Preluarea si rezolvarea situatiilor in care apar neconformitati.
- Receptie marfa intrare / actualizare stoc / manipulare marfa
- Alte sarcini legate de vanzarile online.


Operator Call-Center:
- Preluarea apelurilor telefonice din partea clientilor;
- Administrarea si inregistrarea comenzilor plasate in cadrul magazinului online;
- Comunicarea cu clientii magazinului;
- Oferirea de consultanta si suport de specialitate pentru toata gama de produse comercializata;
- Furnizarea de informatii catre clienti cu privire la disponibilitatea in stoc a produselor, conditii si modalitati de transport, informatii privind serviciile si produsele din portofoliul firmei;
- Preluarea si rezolvarea situatiilor in care apar neconformitati.
- Alte sarcini legate de vanzarile online.

Beneficii:

-pachet salarial atractiv;
-contract de munca pe perioada nedeterminata;
-echipa tanara, mediu de lucru placut;
-bonusuri de performanta;
-program de luni-vineri (09:00-17:30).