Operator magazin online - Bucuresti

Suntem în căutarea unui Operator Magazin Online dedicat și pasionat de industria electronica, cu abilități excelente de gestionare a comenzilor și cunoștințe detaliate despre produsele noastre. În calitate de Operator comenzi online, vei fi responsabil de preluarea comenzilor, confirmarea acestora, pregătirea coletelor și asigurarea unei experiențe de cumpărare excepționale pentru clienții noștri.
Activitatea se desfasoara partial remote.

Cerinte:

• Cunoștințe lingvistice:

Abilități de comunicare în limba engleză la nivel mediu, pentru a interacționa eficient cu clienții și pentru a gestiona comenzile internaționale.

• Cunoașterea detaliată a produselor:

Familiaritate cu caracteristicile produselor electronice și capacitatea de a recunoaște componentele electronice.
Înțelegerea și interpretarea corectă a datasheets pentru produsele comercializate.

• Gestionarea stocurilor:

Cunoștințe solide despre managementul și gestiunea stocurilor.

Responsabilități principale:

• Preluarea comenzilor:

Monitorizarea și preluarea comenzilor din diverse surse, cum ar fi site-ul, telefonul, e-mailul, WhatsApp ︁︈​︁︁︆​︉︀​︁︆︁și alte platforme online.
Contactarea clienților pentru a clarifica orice nelămuriri legate de comenzi.
Confirmarea comenzilor telefonic sau prin e-mail pentru a asigura o comunicare eficientă cu clienții.

• Pregătirea comenzilor:

Asigurarea pregătirii și ambalării corespunzătoare a produselor înainte de expediere.
Generarea AWB-ului și pregătirea documentelor necesare pentru livrarea către curier.

• Adăugarea de produse noi:

Încărcarea produselor noi pe site, inclusiv adăugarea de fotografii, descrieri, datasheets și caracteristici specifice.
Actualizarea constantă a informațiilor despre produse pentru a reflecta corect stocul și caracteristicile acestora.

• Gestionarea stocurilor:

Monitorizarea stocului existent, raportarea deficiențelor și asigurarea unui flux de stoc eficient.

• Fotografie și filme de prezentare:

Gestionarea stocului de marfă prin realizarea de fotografii de produs de înaltă calitate.
Opțional, crearea de scurte filme de prezentare pentru a îmbunătăți experiența de cumpărare online.

Dacă ești o persoană organizată, cu atenție la detalii și pasionată de domeniul electronicelor, te invităm să aplici pentru poziția noastră de Operator Magazin Online. Alătură-te echipei noastre și contribuie la oferirea unei experiențe excepționale clienților noștri!