Ofiter recuperare debite

AVINTO FINANCE IFN S.A.

3 poziții

Candidatul Ideal

Experienta de lucru in colectare debite, centre de contact clienti sau industrii conexe + 1 an .
Experienta anterioara similara cu aplicatii de apelare si/sau sisteme de gestionare a creditelor.
Bune abilitati de negociere.
Abilități excelente de organizare și gestionare a timpului.
Abilitatea de a evalua situațiile financiare ale debitorilor și de a lua decizii informate.
Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă, capabil să interacționeze eficient cu debitorii și colegii.
Empatie și tact în relațiile cu clienții, capacitatea de a înțelege perspectivele și dificultățile acestora.
Capacitatea de a colabora eficient cu alte departamente și colegi pentru a atinge obiective comune.
Atitudine proactivă și orientare către atingerea și depășirea obiectivelor de recuperare.

Descrierea jobului

Monitorizarea și gestionarea portofoliului de clienți cu datorii restante.
Contactarea clientilor care au restante, prin apeluri telefonice, e-mailuri, chat-uri.
Stabilirea și negocierea termenilor de plată, planurilor de rambursare sau reducerilor de dobânzi.
Identificarea motivelor intarzierilor platilor.
Actualizarea sistemelor interne cu informații despre statusul datoriilor și plăților.
Monitorizarea constanta a acordurilor de plata.
Propunerea de soluții personalizate pentru rambursare în funcție de situația financiară a debitorilor.
Asigurarea unei comunicări transparente și profesionale cu debitorii.
Gestionarea și rezolvarea reclamațiilor clienților legate de procesul de colectare.
Alte sarcini atribuite de liderul echipei de colectare.

Descrierea companiei

Descoperă o oportunitate de carieră ce te va entuziasma făcând parte din echipa Avinto Finance IFN SA! Avinto Finance IFN SA face parte din grupul Wandoo Finance,cu sediul central în Letonia acest grup fiind un furnizor de credite digitale care operează cu succes în 3 țări, Polonia, Spania și România.
Dacă ești pasionat de comunicare, negociere și tehnologie, această oportunitatea este perfectă pentru tine!

Ofițerul de Recuperare Debite este responsabil pentru gestionarea și recuperarea creanțelor restante ale instituției. Acesta asigură că toate procesele de colectare sunt realizate într-o manieră eficientă și conformă cu legislația în vigoare, contribuind astfel la menținerea fluxului de numerar și a stabilității financiare a organizației.

Publicat 28 Iun. 2024 Reactualizat 1 Iul. 2024 Expiră 28 Iul. 2024