Help Desk Technician

• Experiență anterioară pe o poziție similară - min. 1 an;
• Studii medii finalizate sau studii superioare (avantaj) în domeniul tehnic (de preferat IT);
• Cursuri de: Programare; Baze de date; Analiza sistemelor; Internet;
• Folosirea unui tool de ticketing - constituie un avantaj;
• Cunoștințe limba engleză nivel mediu;
• Foarte bune cunoștințe MS Office; O365; AD; Windows;
• Cunoștințe rețelistică;
• Excelente abilități de comunicare și relaționare;
• Gândire analitică, lucru în echipă;
• Orientare către rezultat, flexibil, pro-activ, curios, pasionat de domeniul IT;
• Culegere, clasificare și interpretare a informațiilor.

• Oferă suport Nivel 1 pentru toate aplicațiile și procesele interne IT;
• Realizează tichete ︁︀​︂︃︃​︈︃​︁︃︀tehnice și le escaladează, după caz, către nivelul 2 de suport;
• Configurează aplicații și echipamente IT;
• Monitorizează traficul de informații în rețea;
• Monitorizează proactiv sistemele de infrastructură și procesele IT critice și se asigură de buna funcționare a acestora;
• Colaborează cu diverse echipe în vederea soluționării problemelor tehnice apărute;
• Execută sarcini de prelucrare a datelor;
• Furnizează rapoarte specifice către solicitanți;
• Execută sarcini în faza de pregătire și implementare a proiectelor;
• Verifică permanent statusul procesării datelor între sistemele IT&C și asigură suportul prin remedierea oricăror disfuncționalități descoperite precum și prin urmărirea cu ariile următoare de suport.

• Mod de lucru hibrid și program flexibil;
• Pachet variat de compensații și beneficii;
• Bonus anual prin care îți răsplatim performanța și devotamentul;
• Card de reduceri dedicat achiziționării produselor Marcă Proprie Mega Image;
• Suport financiar pentru evenimente speciale din viața ta;
• Reduceri dedicate iubitorilor de lectură, pasionaților de shopping și celor care își doresc să se mențină “în formă”;
• Posibilitatea de creștere în carieră și mobilitate internă.

În Mega Image, susținem diversitatea, indiferent de gen, generație, nivel de studii, status social, etnie și naționalități, dizabilități, orientări religioase si sexuale, și ne luăm angajamentul că împreună construim un mediu de lucru incluziv pentru ca fiecare coleg să aibă un loc în #ComunitateaMega.

#MegaPentruToți