Functionar Informatii Clienti Junior
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
- cunostinte bune de operare pachet MS Office;
- abilităţi de comunicare (scris, verbal, telefonic);
- cunostinte utilizare aplicatie informatica SAP (constituie avantaj)
- studii medii/superioare
Descrierea jobului
Ofera clientilor informatii cu privire la ofertarea, contractarea, facturarea, incasarea, recuperare ︃︁︃︅︂︀︉︁︀︇creante, legislatie in domeniul energetic prin intermediul canalelor de comunicare specifice Serviciului;
Ofera informatii despre starea operativa a retelei: intreruperi programate sau accidentale;
Raspunde de aplicarea corecta a procedurilor, instructiunilor de lucru si dispozitiilor sefului ierarhic privind comunicarea, relatia cu clientii si imaginea companiei;
Respecta reglementarile si procedurile privind ofertarea, contractarea, tarifarea si facturarea energiei electrice in domeniul de activitate;
Asigura consultanta telefonica potentialilor clienti pentru completarea cererii si chestionarului energetic;
Rezolva solicitarile telefonice ale clientilor cu privire la citirea, contractarea si facturarea energiei electrice pentru clientii casnici si noncasnici;
Raspunde de inregistrarea si solutionarea tuturor contactelor/inregistrarilor operate in aplicatia informatica SAP si de corectitudinea datelor operate in baza de date;
Este utilizator al sistemului integrat de gestiune SAP/IS-U;
Descrierea companiei
Premier Energy Furnizare
Suntem una dintre companiile cu cel mai rapid ritm de crestere din Europa de Sud-Est. In anul 2013, ne-am inceput activitatea in Romania, sub brandul Premier Energy, activand ca distribuitor si furnizor de gaze naturale, ajungand astazi al treilea cel mai mare jucator de profil. In acelasi timp, in Moldova, detinem pozitia de lider de piata in distributia si furnizarea de energie electrica, deservind aproximativ 70% din populatia tarii. Incepand cu anul 2022, am intrat pe piata energiei regenerabile, obiectivul nostru pentru Romania fiind obtinerea unei capacitati de 300-500 MW in urmatorii ani.
In decembrie 2023, am achizitionat CEZ Vanzare, principalul furnizor de energie electrica din sud vestul Romaniei, care este cunoscut acum sub numele de Premier Energy Furnizare.
Astazi furnizam energie electrica si gaze naturale pentru 1,2 milioane de clienti, atat in sud-vestul tarii, cat si in toate celelalte regiuni. Ne dorim sa evoluam constant si sa devenim una dintre cele mai relevante companii din sectorul energetic.