E-commerce Customer Representative

1 poziție

Candidatul Ideal

Căutăm o persoană care să facă parte din povestea Matca. Daca ai un ochi bun pentru detalii și acuratețe, deții abilități excelente de comunicare, îți place să îți aduci aportul pentru a îmbunătăți lucrurile atunci când este cazul, ai energie, entuziasm și poți lucra independent, dorim să aflăm mai multe despre tine!

Descrierea jobului

Responsabil pentru gestionarea și mantenența magazinului online al companiei, asigurând funcționarea fără probleme și o experiență excepțională pentru clienți. Acest ︁︀︂︃︃︈︃︀rol implică actualizarea listărilor de produse, gestionarea inventarului, procesarea comenzilor și soluționarea solicitărilor clienților.

Responsabilități:

Gestionează și actualizează platforma magazinului online, asigurându-se că toate informațiile despre produse, prețurile și imaginile sunt corecte și actualizate.
Monitorizează și răspunde la solicitările și reclamațiile clienților prin diverse canale de comunicare, cum ar fi e-mail, chat live și rețele sociale.
Gestionează comenzile magazinelor fizice, generând avize si facturi conform rapoartelor de vanzari
Procesează și onorează comenzile clienților, asigurându-se de livrarea la timp și de urmărirea corectă a expedițiilor.
Gestionează nivelurile întregului stoc și disponibilitatea produselor la vânzare.
Ambalarea produselor și inventarierea produselor.
Efectuează cercetări de piață pentru a identifica tendințele și activitățile competitorilor și face recomandări pentru sortimentul de produse și strategii de preț.
Colaborează cu echipa de marketing pentru a dezvolta și implementa campanii și strategii promoționale online care să crească traficul și vânzările.

Beneficii:

Salariu competitiv
Program flexibil
Dezvoltare profesională
Ambianță de lucru plăcută
Reduceri pentru angajați
Asigurarea medicală

Descrierea companiei

Matca este un brand de parfumerie de nisa. Parfumurile noastre sunt create și îmbuteliate manual, în laboratorul nostru din Sibiu. La baza activității noastre se află dragostea pentru plantele vii, respectul pentru mediu și bunăstarea clienților noștri. Punem un mare accent pe oferirea unei experiențe excelente clienților noștri.

Learn more about our brand: https://www.matcanaturals.com/

Publicat 8 Oct. 2024 Reactualizat 5 Nov. 2024 Expiră 7 Nov. 2024