CUSTOMER SUPPORT / Proiect Hellas

Căutăm o persoană dinamică și motivată pentru a se alătura echipei noastre!

Candidatul ideal trebuie sa aiba:

- Abilități de comunicare și gândire analitică, dorință de dezvoltare personală.
- Studii superioare finalizate sau în curs.
- Cunoștințe solide de operare PC (Gmail, Drive, Excel).
- Atenție la detalii, orientare către client și gestionarea eficientă a timpului.
- Spirit de echipă, atitudine proactivă, punctualitate.
- Experiență în call center – un plus.
- Empatie, diplomație și capacitate de rezolvare a problemelor.
- Abilitatea de a primi feedback constructiv.

Principalele responsabilități

- Gestionarea cererilor de daune prin telefon și email.
- Verificarea polițelor de asigurare și colectarea ︁︀​︂︃︃​︇︉​︆︄detaliilor relevante.
- Introducerea informațiilor în aplicația internă și oferirea suportului necesar clienților.
- Informarea clienților despre procedurile ulterioare și pașii de urmat.
- Transferarea apelurilor către alte departamente, conform procedurilor.
- Suport administrativ și colaborare cu echipa internă.

Dacă te regăsești în acest profil și ești pregătit(ă) pentru o nouă provocare, te invităm să aplici!

Beneficii:
Salariu competitiv, bonuri de masă și bonusuri de performanță.
- Program de muncă hibrid.
- Abonament medical la o clinică privată și decontarea transportului.
- Card de beneficii ESX, acces nelimitat la cafea, sucuri și fructe.
- Evenimente lunare și team-building-uri anuale.
- Cadou special de ziua ta și acces la resurse de dezvoltare (cărți, cursuri).
- Oportunități de avansare și implicare în activități comunitare prin Fundația Autonom
- Program de lucru: Luni - Vineri, cu respectarea zilelor libere legale conform legislației în vigoare. Oferim și posibilitatea unui program part-time, în funcție de disponibilitatea candidatului.

Există oportunități de avansare în cadrul companiei, în funcție de performanță și implicare.
Suntem implicați activ în comunitatea noastră și îți oferim posibilitatea de a contribui la schimbări pozitive prin intermediul Fundației Autonom.

Dacă ești pregătit(ă) pentru o nouă provocare într-un mediu stimulant și dinamic, așteptăm aplicația ta!