Customer Support - Inbound Limba Engleza (partial remote)

• Ai o experienta de minim 6 luni, de preferat in domeniul customer service, call-center.
• Ai cel putin diploma de bacalaureat.
• Stapanesti foarte bine limba engleza, mare parte din timp vei comunica in engleza.
• Stii despre tine ca esti empatic, atent la detalii si organizat.

• In primele 3 luni pachetul salarial (compus din: salariu fix+ bonuri de masa +bonus de ︁︀​︂︃︃​︈︃​︀performanta) este de 3700 RON, dupa care va creste la 3900 RON.
• Alte beneficii: abonament medical la Medicover si al 13-lea salariu.
• Programul de lucru: vei lucra 5 zile consecutive/ saptamana in tura de 8 ore: de dimineata sau de dupa-amiaza. O data la 8 saptamani vei lucra 5 zile in tura de noapte, urmate de 5 zile libere.
• Dupa perioada de proba vei putea lucra de acasa in turele de noapte sau de weekend, si de asemenea 3 zile/saptamana in turele de zi.
• Contract de munca pe perioada nedeterminata (perioada de proba de 90 de zile).
• Vei primi tot sprijinul de care ai nevoie pentru a te adapta: o persoana desemnata care sa te indrume, training pentru intelegerea activitatii si a precedurilor de lucru.

• Vei prelua apeluri telefonice din partea clientilor si le vei acorda suport in vederea solutionarii sesizarilor cu privire la politele de asigurari;
• Vei prelua si gestiona intrebarile si reclamatiile clientilor straduindu-te sa rezolvi prompt situatiile aparute;
• Vei urma toti pasii necesari solutionarii dosarului de asistenta: incepand cu deschiderea dosarului in sistemul informatic propriu, verficarea si inregistrarea documentelor, contactarea furnizorilor de servicii si transmiterea de comenzi, transmiterea de garantari de plata, pana la finalizarea procesului de asistenta.

Suntem o echipa de oameni specilizati in recrutare si selectie, insa mai mult decat atat activitatea noastra de peste 20 de ani are ca scop principal transformarea in realitate a expresiei “Omul potrivit la locul potrivit”.
Colaborarea cu noi nu te costa nimic, iti oferim o cafea buna si o discutie pe masura, iar la final hotaram impreuna daca jobul este pentru tine sau daca e mai bine sa alegi altceva.
Daca am reusit sa te convingem asteptam cv-ul tau iar in cazul in care consideram ca te potrivesti te vom contacta.
Iti multumim ca ne-ai oferit timpul necesar citirii acestiu text si iti dorim mult succes,
Echipa Media Market