Customer Success Manager (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten und empathischen Customer Success Manager (m/w/d), der unser Team im Bereich Immobilientechnologie bereichert.

Dein Profil:
Erfahrungen im Bereich Kundensupport, Account-Management oder in einer ähnlichen Position sind wünschenswert, aber kein Muss.
Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke, Empathie und Zuverlässigkeit zeichnet dich aus.
Du hast eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität und übernimmst gerne Verantwortung für die Problemlösung.
Du besitzt die Fähigkeit, empathisch auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und diese zu verstehen.
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2) sind für diese Position essentiell.
Erfahrungen mit Hubspot oder einem vergleichbaren CRM sind von Vorteil.

Deine Aufgaben:
Du betreust unsere Kunden und hilfst ihnen eine möglichst gute Erfahrung mit unseren Produkten zu machen
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, identifizierst proaktiv potenzielle Probleme und bietest lösungsorientierte Unterstützung an.
Du dokumentierst Kundeninteraktionen und Lösungsansätze in unserem CRM-System.
Du arbeitest eng mit dem Produktentwicklungsteam zusammen, um Feedback und Verbesserungsvorschläge für unsere Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren.
Wir bieten dir:
Ein faires Gehalt und Zusatzleistungen wie Essensgutscheine, ein Gesundheitsabonnement, Bücherleihe sowie hochwertigen Kaffee und Tee.
Ein innovatives und kreatives Arbeitsumfeld in einem diversen Team.
Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
Eine Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns besonders wichtig. Daher hast du bei uns hast du die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten.
Fühlst du dich von dieser Herausforderung angesprochen? Dann bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!