-25%
La 25 ani de eJobs ai 25% discount la anunțuri & CV-uri. Folosește codul: La anunțuri și CV-uri folosind codul:
eJobs25

Customer Relations Officer

Flip.ro
1 poziție
Anunț verificat

Anunț verificat

Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.

Candidatul Ideal

Cum va fi viata ta @Flip

Ești o persoană dinamică și orientată spre rezultate? Căutăm un Account Manager entuziast, care să ne ajute să creștem și să coordoneze operațiunile programelor noastre de buyback. Vei lucra îndeaproape cu partenerii și echipele interne pentru a crea soluții atractive și competitive.

Plusul de valoare adus de tine in companie:
  • Experiență anterioară în managementul conturilor sau coordonarea proiectelor, cu o pasiune pentru relația cu clienții și colaborări de succes
  • Experiență în vânzări, analiza de date și suport pentru clienți
  • Comunici excelent în română și engleză, atât scris, cât și vorbit
  • Studii superioare finalizate
  • Ești o persoană organizată, cu gândire analitică, adaptabilă și eficientă într-un mediu dinamic
  • Abilități bune de utilizare a pachetului Microsoft Office

Descrierea jobului

Misiunea ta principala:
  • Interacționează cu clienții pentru a înțelege nevoile lor, a adresa preocupările și a îmbunătăți satisfacția acestora.
  • ︁︀​︂︃︃​︈︁​︂︃︄
  • Rezolvă reclamațiile clienților oferind soluții utile și urmărește progresul pentru a te asigura că aceștia sunt mulțumiți.
  • Construiește relații durabile și de încredere cu clienții prin comunicare deschisă și interactivă.
  • Păstrează evidențe detaliate ale interacțiunilor, tranzacțiilor, comentariilor și reclamațiilor clienților pe diverse platforme.
  • Oferă rapoarte și informații pentru a ajuta partenerii să obțină rezultate mai bune.
  • Colaborează cu echipa de servicii pentru clienți pentru a gestiona și îmbunătăți procesele și relațiile.
  • Transmite feedback-ul clienților către echipele de management pentru a dezvolta strategii și a ghida instruirea angajaților.
  • Lucrează îndeaproape cu alte departamente pentru a rezolva eficient problemele legate de clienți.

Descrierea companiei

Suntem primul marketplace din România, Ungaria, Bulgaria și Grecia care transformă modul în care vindem și cumpărăm electronice recondiționate. Misiunea noastră este să facem internetul un loc mai simplu pentru cei care vor să-și vândă electronicele vechi și mai sigur pentru cei care caută să le cumpere.

Acum 4 ani, am pornit ca un start-up susținut de două dintre cele mai cunoscute fonduri de investiții din România. De atunci, am devenit o echipă tânără, ambițioasă, orientată spre rezultate, care își dorește să facă din Flip un marketplace de referință nu doar în România, ci în toată Europa!

Flip.ro crește rapid, așa că suntem în căutare de oameni ambițioși, curioși și talentați în domeniul lor, gata de provocări și dornici să contribuie la succesul unui marketplace internațional!

Publicat 12 Nov. 2024 Reactualizat 12 Nov. 2024 Expiră 12 Dec. 2024
Joburi similare
Administrare cookies 🍪

Folosim cookie-uri pentru a-ți oferi o experiență presonalizată.

Permite activarea pentru a beneficia de avantajele lor.

Vezi politica noastră de cookies.