Customer Care & Quality Support

• Cunostinte de utilizare a programelor de calculator: Word, Excel, Outlook, CRM
• Bun vorbitor de limba romana si engleza
• Experienta in domeniul turismului reprezinta avantaj

︁︀​︂︃︃​︇︂​︁︃︁
• Ofera asistenta, consiliere si suport tuturor clientilor, cu respectarea regulilor, procedurilor si proceselor agreate de companie;
• Deserveste cu profesionalism fiecare client sau posibil client al companiei, raspunzand prompt şi eficient la apelurile telefonice primite;
• Identifica sesizarile semnalate de client, punandu-i acestuia intrebari sistematice si specifice, in asa fel incat sa poata obtine o corecta diagnosticare a problemei;
• Emite si transmite emailuri catre clienti pentru solutionarea din timp a posibilelor reclamatii sau probleme ce pot aparea;
• Urmareste si propune un mod de rezolvare propriu la diferitele aspecte aparute in activitatea zilnica;
• Evalueaza calitatea oferita de angajatii companiei respectand criteriile oferite de catre Managerul de departament;
• Transmite feedback catre angajatii companiei.

• Un mediu de lucru dinamic şi modern, aliniat la cerinţele pieţei mondiale;
• O echipă faină şi plină de idei ȋndrăzneţe;
• Posibilităţi sporite de promovare ȋn cadrul companiei;
• Pachet salarial motivant, adaptat ȋn funcţie de experienţă;
• Vacanţe la preţuri preferenţiale;
• Activităţi diverse after-work, teambuilding-uri, etc.

Înfiinţată în anul 1997, Christian Tour este astăzi unul dintre cei mai mari operatori de turism din România. De-a lungul celor 20 de ani de activitate, am acumulat o vastă experiență şî know-how în organizarea vacanțelor, iar compania şi-a dezvoltat în mod constant și sistematic poziția sa pe piața turistică datorită muncii permanente a unei echipe de oameni valoroși și ambițioși. Sub Sloganul “Câte un drum spre fiecare vis” ne-am menținut poziția de lider pe piața operatorilor de turism și am făcut din imposibil, posibil.

De asemenea, Christian Tour este membru fondator al celui mai mare grup turistic de incoming, Memento Group of Companies, grup ce integrează branduri de turism puternice din toată Europa și își propune să inspire oamenii în descoperirea unor experiențe și aventuri unice. Astăzi, Christian Tour acoperă toate segmentele de turism organizat, se bucură de încrederea a peste 1.800 de agenții partenere și organizează vacanţele a peste 200.000 de turişti în fiecare an.

Sub brandul Christian Tour ne-am făcut cunoscuți cu cele mai bune vacante charter și personalizate către o gamă largă de destinații turistice, de la escapade pe insule fascinante, expediții safari, până la city-break-uri romantice sau chiar croaziere în jurul lumii. Ne dorim să fim biletul de vacanță preferat de toți călătorii care apreciază profesionalismul și calitatea serviciilor și găsim mereu cele mai bune variante pentru vacanta ta de neuitat.

La Christian Tour ne extindem permanent, suntem pasionați de călătorii împărtășind pasiunea noastră cu ceilalți, apreciem eforturile individuale, avem grijă de satisfacția clienților nostri și căutam oameni cu experiență sau la început de drum în turism, dar cu dorință de reușită și spirit antreprenorial. Împărtășește pasiunea ta pentru călătorii cu ceilalți alături de o echipă dinamică și flexibilă! E momentul sa evadezi! Vino în rețeaua Christian Tour să ajutăm impreună oamenii să descopere lumea, alătură-te misiunii noastre!