Customer Care (2 ani) - Oala cu Bunătăți

Ce căutăm:
Empatie și capacitate de ascultare activă.
Promptitudine și claritate în comunicare.
Abilitatea de a găsi soluții și de a evita mesajele negative.

Dacă ești pregătit(ă) să contribui la crearea unei experiențe excelente pentru clienți și să faci parte din echipa noastră, aplică acum!

Suntem în căutarea unei persoane dedicate și empatice pentru a reprezenta cu pasiune brandurile noastre în interacțiunile zilnice cu clienții. ︁︀​︂︃︃​︇︉​︆︄Vei fi vocea noastră, asigurându-te că fiecare client primește atenția și soluțiile de care are nevoie pentru o experiență pozitivă.

Responsabilități:
Gestionarea rapidă și clară a solicitărilor prin telefon, email și chat.
Monitorizarea comenzilor și coordonarea cu echipa de livrare.
Preluarea feedback-ului, inclusiv gestionarea recenziilor și sugestiilor pentru îmbunătățire.
Rezolvarea proactivă a problemelor și comunicarea soluțiilor într-un mod prietenos și constructiv.

Beneficii:
Tichete de masa;
Activitate hibrid;