Coordonator Call Center

• Persoană comunicativă, energică;
• Experiență de minim 2 ani în coordonarea unei echipe de call center sau într-un rol similar;
• Abilități excelente de organizare, comunicare;
• Abilitati de exprimare orala: clara, cursiva, corecta, diplomata
• Orientare spre performanta excelenta;
• Capacitate dе integrare, adaptare și desfășurare a activității în cadrul unei echipe tinere și dinamice;
• Limba engleza nivel mediu
• Cunoștințe dе bază operare PC, navigare internet;
• Cunoștințe dе bază pachet Office: Word, Excel, Outlook.

• Coordonarea și supervizarea activitatii echipei call center;
• Instruirea echipei privind regulamentul intern și proceduri de lucru ;
• Preluarea apelurilor ︃​︁︃︅​︁︈︈​︂︁︁telefonice
• Ofera suport si informatii corecte legate de produsele si serviciile companiei.
• Preluarea comenzilor si introducerea lor in sistemul de vanzare;
• Preluarea reclamatiilor si solutionarea lor;
• Solutioneaza solicitarile ︈clientilor conform proceselor si procedurilor interne definite;
• Comunica intern cu celelalte departamente ale companiei pentru a solutiona cu succes cererile clientilor.

• Oferim un pachet salarial atractiv;
• Tichete de masa;
• Bonus de performanta acordat in functie de realizari:
• Vei beneficia de un pret special la achizitionarea produselor noastre;
• Vei avea ocazia si mediul perfect pentru a-ti dezvolta abilitatile personale si profesionale;
• Mediu de lucru tanar si competitiv, atmosfera prietenoasa, intr-o companie dinamica;
• Vei lucra cu un angajator serios, intr-o echipa cu un management atent la nevoile angajatului.

PRESTO PIZZA, firma cu capital romanesc, este una dintre cele mai dinamice companii in piata de delivery.