Consultant Relatii clienti - Autoklass Constanta

• Experienta in pozitii similare cel putin un an;
• Bune abilitati de utilizare Ms Office (in special Excel), Internet, e-mail;
• Cunostinte de limba engleza - nivel avansat;
• Abilitati foarte bune de comunicare, relationare, organizare si prioritizare;
• Orientare catre client;
• Permis de conducere categ. B
• Cunostinte generale despre automobile
• Dorinta de a oferi servicii de calitate, la fel ca si noi.

• Intâmpină clienții atunci când aceștia intră în showroom-ul ︁︀​︂︃︃​︇︃​︁︃︂sucursalei Autoklass și se asigură că aceștia beneficiază de asistența optima pe tot parcursul vizitei, adaptata in functie cerintele si nevoile lor;
• Ofera suport clientului in orice situatie :întâmpinare, rămas bun, însoțirea către/de la autovehicul.
• Ghideaza efectiv clientii către persoana de contact potrivita, ofera asistenta in vederea efectuarii unui tur de sucursala sau directioneaza clientul catre zona de asteptare/bar, oferind acestuia cafea sau facilitand accesul la internet/sisteme de comunicare daca este cazul;
• Mentinerea unei relatii eficiente cu firmele de curierat, preluarea si pregatirea / expedierea corespondentei;
• Pastrarea relatiei cu furnizorii de servicii administrative (curierat, curatenie, protocol, rechizite, asigurari, firma de turism / rezervari bilete, etc) in functie de indicatiile primite de la superiorul direct sau de la Coordonatorii de departamente;

• Pachet salarial atractiv
• Tichete de masa
• Prime de Paste si de Craciun
• Traininguri de specialitate/dezvoltare personala;

Autoklass Center s-a nascut din dorinta de a oferi mai mult decat o masina: o solutie personalizata. Pentru asta se bazeaza pe intelegerea profunda atat a masinilor comercializate, cat si a oamenilor.

Companie cu traditie in domeniul auto, Autoklass a deschis prima sucursala la Constanta in anul 1996, urmata apoi de orasele Sibiu si Bucuresti. Din anul 2001, Autoklass Center, parte a grupului Romstal, a devenit primul centru autorizat de vanzari si service Mercedes-Benz la standarde de marca din Romania, in prezent fiind unul dintre centrele cu cea mai extinsa retea la nivel national, specializat in comercializarea autoturismelor si autovehiculelor comerciale Mercedes-Benz, precum si oferirea de servicii post-vanzare conform standardelor brandului reprezentat.

Autoklass Center Bucuresti a fost infiintata in 2003, iar in anul 2007 devine grup ca urmare a fuziunii prin absorbtie a Autoklass SA Sibiu (2001) si Autoklass SRL Constanta (2000), compania detinand in prezent sucursale in Bucuresti (Mihai Bravu), Ilfov (Chitila, Pipera), Sibiu, Constanta, Ploiesti si Timisoara. Incepand cu anul 2011, grupul Autoklass reprezinta marca japoneza Honda, prezenta in patru orase: Constanta, Sibiu, Ploiesti si Timisoara.

In acest moment, Autoklass este centru autorizat de vanzari si service Mercede-Benz, Smart si Honda, fiind unul dintre centrele cu cea mai extinsa retea la nivel national (detine in portofoliu un numar de 7 sucursale), specializat in comercializarea autoturismelor si autovehiculelor comerciale usoare, precum si oferirea de servicii post-vanzare conform standardelor brandurile sale, toate centrele fiind certificate Mercedes-Benz Romania, o latura extrem de importanta in ceea ce priveste politica de business a companiei.