Consilier Service (Mecanica / Caroserie) Volvo
Primus Auto - Volvo
1 poziție
Anunț verificat
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
- Absolvent al unei facultati cu profil tehnic (Autovehicule Rutiere – reprezinta un avantaj);
- Minim doi ani experienta pe o pozitie similara;
- Cunostinte temeinice privitoare la functionarea unui autoturism si ale componentelor acestuia.
- Este capabil/a sa consolideze atasamentului clientilor fata de companie si sa promoveze imaginea marcii, prin profesionalismul sau si prin respectarea angajamentelor sale.
- Este capabil/a de a gestiona comunicarea verbala/ virtuala pentru a transmite cat mai convingator mesajele catre parteneri.
- Demonstreaza abilitatea de a influenta relatiile de parteneriat, identificand obiective si interese comune si modalitati reciproc avantajoase de a le atinge.
- Demonstreaza bune abilitati tactice, fiind capabil sa conceapa si sa implementeze planuri de actiune complexe la nivel de post.
- Promoveaza interesele echipei in relatiile interdepartamentale si in afara organizatiei.
- Este un promotor asiduu al valorilor de echipa in cadrul departamentului.
- Permis de conducere categoria B;
- Cunostinte de limba engleza si operare PC;
- Capacitatea de adaptare la diferite forme de climat organizational .
Descrierea jobului
• Efectueaza programarile in service urmarind pasii detaliati in instructiunile specifice de programare
• Reconfirma zilnic programarile in sevice pentru ︁︀︂︃︃︁︂︁︆︄ziua urmatoare
• Planifica receptia masinii si intalnirea cu clientul urmarind disponibilitatea pieselor, verificarea solicitarilor clientului si respectarea orei planificate pentru receptie
• Raspunde de relatia permanenta cu clientul pe tot procesul de reparatie auto : verifica stadiul de reparatie, comunica stadiul de reparatie, confirma/propune lucrari suplimentare cu clientul, comunica costuri estimate si timpi de executie
• Indeplineste si isi asuma rolul de “Personal Service Advisor” in relatia cu clientii aflati in portofoliul propriu urmarind obiectivul organizational de “Customer Satisfaction no.1”
• Actioneaza in permanenta in spiritul procedurii si regulilor de customer care si customer satisfaction
• Adopta o tinuta si o pozitie adecvata, transmite incredere si profesionalism, asculta activ clientul si actioneaza cu empatie
• Reconfirma zilnic programarile in sevice pentru ︁︀︂︃︃︁︂︁︆︄ziua urmatoare
• Planifica receptia masinii si intalnirea cu clientul urmarind disponibilitatea pieselor, verificarea solicitarilor clientului si respectarea orei planificate pentru receptie
• Raspunde de relatia permanenta cu clientul pe tot procesul de reparatie auto : verifica stadiul de reparatie, comunica stadiul de reparatie, confirma/propune lucrari suplimentare cu clientul, comunica costuri estimate si timpi de executie
• Indeplineste si isi asuma rolul de “Personal Service Advisor” in relatia cu clientii aflati in portofoliul propriu urmarind obiectivul organizational de “Customer Satisfaction no.1”
• Actioneaza in permanenta in spiritul procedurii si regulilor de customer care si customer satisfaction
• Adopta o tinuta si o pozitie adecvata, transmite incredere si profesionalism, asculta activ clientul si actioneaza cu empatie
Descrierea companiei
Excellence Cars este dealer Volvo in Bucuresti, cu o experienta de peste 20 ani. Aici puteti gasi o echipa de vanzari profesionista, care va va ajuta sa alegeti si sa configurati masina pe care o doriti, si un service la standardele internationale pe care le presupune marca Volvo.
Volvo reprezinta in lumea business-ului contemporan echilibrul perfect dintre o cultura corporatista moderna si traditia unor valori fundamentale: siguranta, calitate şi grija pentru mediul inconjurator. Brandul Volvo a implinit peste 95 de ani de traditie a acestor valori si a principiilor bazate pe respect, responsabilitate si incredere, verificabile la proba timpului.
Volvo reprezinta in lumea business-ului contemporan echilibrul perfect dintre o cultura corporatista moderna si traditia unor valori fundamentale: siguranta, calitate şi grija pentru mediul inconjurator. Brandul Volvo a implinit peste 95 de ani de traditie a acestor valori si a principiilor bazate pe respect, responsabilitate si incredere, verificabile la proba timpului.
Publicat
1 Oct. 2024
Reactualizat
5 Oct. 2024
Expiră
31 Oct. 2024
Joburi similare
- 2 Oct. 2024
Receptioner Mecanica / Tinichigerie / Consilier Daune Auto
Auto First Class Professional S.R.L.
București, Otopeni, Voluntari
-
