Concierge & Digital Marketing Specialist

Candidatul ideal:

• Experiență în industria hotelieră (1-3 ani într-un rol similar este un plus).
• Abilități excelente de comunicare în română și engleză (o limbă suplimentară constituie un avantaj).
• Experiență în utilizarea platformelor de marketing digital și social media.
• Atenție la detalii și o abordare proactivă.
• Abilitatea de a lucra independent și în echipă.
• Cunoștințe de bază în fotografie/editare grafică reprezintă un avantaj (ex. Canva, Photoshop).

Ce vei face?

Ca Concierge & Digital Marketing Specialist, vei avea un rol dinamic care combină interacțiunea directă cu oaspeții cu gestionarea prezenței online a locației noastre. Principalele tale responsabilități vor fi:

1. Concierge:

• Întâmpinarea oaspeților și oferirea unui serviciu excelent de asistență personalizată.
• Gestionarea rezervărilor speciale (restaurant, activități locale, transferuri).
• Rezolvarea solicitărilor și a întrebărilor în mod prompt și profesionist.
• Crearea unei experiențe memorabile pentru oaspeți, începând cu check-in-ul și până la check-out.

2. Marketing Digital:

• Gestionarea paginilor noastre pe platforme precum Booking.com, Airbnb și site-ul propriu.
• Crearea și implementarea campaniilor de promovare online (Facebook, Instagram, Google Ads).
• Gestionarea recenziilor online, răspuns la feedback și menținerea unui rating excelent.
• Crearea de conținut atrăgător: fotografii, texte și clipuri video despre locație și împrejurimi.
• Analiza datelor și îmbunătățirea constantă a strategiilor de marketing pentru a atrage mai mulți clienți.
  
  

Ce îți oferim?

• Un mediu de lucru prietenos și profesionist.
• Oportunitatea de a învăța și de a te dezvolta în două domenii esențiale: ospitalitate și marketing digital.
• Pachet salarial competitiv, plus bonusuri de performanță.

Dezvoltăm un apart-hotel boutique inovator, aflat într-o continuă creștere, dedicat creării de experiențe excepționale pentru oaspeții noștri și redefinirii standardelor de calitate pentru cazările de scurtă și lungă durată. Suntem recunoscuți pentru serviciile noastre remarcabile și pentru momentele memorabile pe care le oferim. Cu un rating impresionant de 9.1 pe Booking.com, bazat pe peste 2.500 de recenzii, ne bucurăm să fim o alegere preferată pentru cei care caută confort, intimitate și o atmosferă primitoare.