Back Office - Operator introducere date / relatii clienti

Cum ar trebui să fie această persoană ca să fie și ea și noi mulțumiți de colaborare?

• Experienta in ︋︌︈︅︍︄︆︉​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎elaborarea si implementarea procedurilor interne (sistemului de control intern managerial) – reprezinta un avantaj;
• Experienta de lucru cu mediul de invatamant preuniversitar – reprezinta un avantaj;
• Experienta operator date - reprezintă un avantaj;
• Cunoasterea cadrului legislativ al institutiilor publice (unităților de învățământ) din Romania;
• Experienta in domeniul administrativ / institutii publice – reprezinta un avantaj;
• Capacitate de organizare si planificare;
• Livrarea rezultatelor agreate si respectarea in acest sens a deadline-urilor;
• Interes fata de informatii noi si usurinta in asimilarea acestora;
• Excelente abilitati de comunicare (orala & scrisa), prezentare si relationare;
• Foarte bune abilitati de operare PC - Microsoft Office;
• Integritatea să fie caracteristica sa principală. Aceasta e valoarea noastră cea mai importantă și ținem neapărat să avem aceeași filosofie de viață;
• Să fie dispusă să învețe. Dacă nu învață, nu crește. Dacă nu crește, compania nu crește.
• Să fie organizată… foarte organizată!
• Să fie atentă la detalii… foarte atentă!
• Să știe să vorbească frumos la telefon și să scrie frumos (educat și corect);
• Să se îmbrace frumos, imaginea ei/noastră transmite imaginea companiei;
• Să iubească să muncească;
• Sa fie punctuală;
• Permis de conducere;
• Cei șapte ani de acasă.

Ce va face această persoană?​

• Gestionarea relatiei cu clientii pe parcursul elaborarii si derularii implementarii platformelor de management educational;
• Răspunde la e-mail-uri și telefoane;
• Tine legatura cu clientii (preluare solicitari, apeluri pentru feedback);
• Introducere date / configurari in platforma de management educational;
• Analizarea modificarilor legislative aplicabile institutiilor publice (unităților de învățământ);
• Ne ajuta la tehnoredactarea documentelor;
• … lăsăm loc liber pentru ce ne mai vine în minte pe parcurs.

Ce oferim?

• Salariu fix
• Bonusuri de performanță motivante– pe baza unor KPI’s – Indicatoare de performanță din a 4-a lună
• Șef bun și înțelegător
• Atmosferă de lucru plăcută
• Seriozitate (salariul și bonusurile le vei primi fără întârzieri... de fiecare dată!)

VIVA CONTROL ofera servicii de IT specializate pentru dezvoltarea institutiilor publice (unitati de invatamant, primarii) cu ajutorul a 3 platforme de management educational si organizational.

Printr-un angajament intens fata de angajatii nostri, vom contribui la succesul clientilor nostri. Consecinta unui personal loial, inteligent, de lunga durata, care munceste din greu si este rasplatit pe masura, este calitatea superba a serviciului pentru clienti.

Afacerea noastra este complexa, cu multe sisteme umane, mecanice si computerizate intr-o miscare simultana. Succesul depinde de o comunicare rafinata si procese organizationale, un personal dedicat, proceduri de vanzare bine documentate, o asigurare a calitatii riguroasa cu masuri continue, inovatii asertive, mentinerea planificata intensa, imbunatatirea sistemului / procedurilor, marketing-ului agresit si masurat, rezolvarea problemelor clientilor si o atentie neobosita la detalii in fiecare coltisor.
Avantajele competitive includ o experienta foarte mare in acest domeniu, produse complet create special pentru nevoile personale ale clientului, un serviciu de asistenta clienti atent si consecvent pe durata controalelor, o integritate personala, termen de realizare a documentelor foarte scurt.
Pentru a creste, continuam cu o folosofie de tipul „daca noi o constuim, ei vor veni” suprapusa cu eforturi de marketing hotarate.
Cadrul nostru operational este flexibil, dar respecta sistemele si mecanismele interne.
Suntem interesati in a aduce succesul in toate unitatile cu care intram in contact. Punem accent pe educatia noastra si a clientilor nostri.
Serviciile noastre vor fi totdeauna de cea mai inalta calitate si vor oglindi profesionalismul firmei noastre.