Agent Vânzări Clienți Rezidențiali (232254)

• Educaţie necesară: Studii medii sau studii superioare în curs de finalizare
• Experienţă practică necesară: Experienţa în domeniu constituie avanataj
• Cunoştinţe limbi străine: Cunoaşterea limbii engleze poate constitui avantaj
• Cunoştinţe IT: Deprinderi utilizare MS Office
• Altele:
  • Disponibilitate de adaptare a programului de lucru la cerinţele postului
  • Abilităţi de negociere şi prezentare bune; spirit antreprenorial/motivare puternică
  • Abilităţi analitice şi conceptuale bune; nivel ridicat al angajamentului şi orientare către lucrul în echipă

• Vei aplica şi propune măsuri de optimizare a proceselor şi procedurilor legate de relaţia cu clienţii rezidenţiali, asigurând creşterea ︁︀​︂︃︃​︈︁​︁︉︂numărului de clienţi, fidelizarea acestora şi creşterea profiturilor, prin asigurarea unor servicii operative şi de înaltă calitate
• Oferi informaţii generale şi specifice, privind serviciul de furnizare
• Ofertezi clienţii care se prezintă în Centrul Relaţii Clienţi (CRC), cu produse şi servicii, în limita de competenţă
• Operezi rezilierea de contract, la cererea clientului/ furnizorului (neplată cval. energie consumată)/ operatorului de distribuţie (lipsa acces citire aparat de masură)
• Promovezi, clienţilor care accesează CRC-urile, canalele de interacţiune online dezvoltate (Live Chat, e-mail, Myline, IVR) ca urmare a derulării programului de digitalizare, la nivel de companie

• Îți oferim mai mult decât un salariu: Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie iar lista continuă. Excelezi în ceea ce faci? Poți să fii unul dintre cei care primesc bonusuri de performanță, dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului
• Plătești ușor cu tichetele de masă: Ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactless
• Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: Ai o asigurare medicală privată. Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor. Poți lucra și de acasă în model hibrid, dacă aria în care activezi îți permite acest lucru. Noi scriem acest anunț de acasă. Unii dintre noi lucrăm și pe teren, dar în siguranță
• Primești două pensii după ce nu vei mai lucra: E posibil. Prin pensia facultativă vei avea un venit suplimentar, pe lângă pensia din sistemul public
• Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță: Da, ai citit bine. Ai o primă de vacanță! În plus, ai parte de mai multe zile libere decât angajații altor companii. După ce te întorci din concediu, noi îți decontăm o parte din valoarea serviciilor turistice
• Punem accent pe dezvoltare: Te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noi

La E.ON Energie România, ne angajăm să creăm un mediu de lucru care valorifică talentul și potențialul fiecărui coleg, susținând atât dezvoltarea profesională, cât și echilibrul între viața personală și cea profesională. Promovăm un spirit de colaborare și inovare, iar prin programe de formare continuă ne asigurăm că fiecare angajat are oportunitatea de a-și dezvolta competențele și de a contribui activ la succesul companiei. Dacă vrei să faci parte dintr-o echipă dedicată și să ai un impact pozitiv în domeniul energetic, te invităm să descoperi oportunitățile noastre de carieră.

E.ON Energie România, parte a Grupului german E.ON, este un furnizor integrat de gaze naturale, electricitate și soluții energetice inovatoare, deservind aproximativ 3,5 milioane de clienți – de la gospodării rezidențiale, la companii și municipalități. Cu o prezență de aproape 2 decenii pe piața românească, E.ON a investit peste 2,3 miliarde de euro în modernizarea infrastructurii, asigurând furnizarea sigură și eficientă a energiei către toți consumatorii săi. Pe lângă investițiile în rețele, contribuțiile la bugetul de stat și la cele locale au depășit 3,4 miliarde de euro, consolidând angajamentul nostru față de dezvoltarea comunităților în care activăm.