Agent turism / Consultant
Anunț verificat
Textul acestui anunț a fost verificat de echipa eJobs pentru a elimina posibile greșeli sau conținut discriminatoriu.
Candidatul Ideal
De 16 ani am trimis in vacanta peste 400.000 de turisti si am primit peste 40.000 de impresii din care 97% pozitive. Suntem cei mai buni pe destinatia Bulgaria si, in viitor vrem sa aliniem la aceasta performanta si alte destinatii precum Grecia sau Turcia. Avem planuri de crestere si suntem in cautare de colegi noi care sa participe activ la succesul nostru.
Misiunea noastra: ajutam turistii sa-si planifice vacantele astfel intat experientele lor sa fie peste asteptari de la prima interactiune pana la intoarcerea din vacanta.
Te rugam aplica la acest job DOAR DACA:
- Ai experienta de minim 2-3 ani (agent de turism)
- Ai experiență în relațiile cu clienții și a operatiunilor cu acestia. Esti flexibil si comunici usor atat cu clientii cat si cu colegii.
- Esti obisnuit cu lucrul sub presiune si de a face fata cererilor multiple.
- Esti disciplinat, planifici si respecti termene de livrare a sarcinilor
- Studii superioare in domeniul turismului
- Limba engleza la nivel mediu
Atentie la detalii și orientat către satisfacția clienților.
Abilități solide de rezolvare a problemelor și luare a deciziilor.
Flexibilitate si comunici usor atat cu clientii cat si cu colegii.
Ai studii superioare finalizate.
Descrierea jobului
- Vei procesa rezervari in sistemele proprii sau ale partenerilor. Vei tine legatura cu turistii si ︁︀︂︃︃︁︂︇︁︂︈furnizorii si vei urmari buna desfasurare a intregului proces de rezervare.
- Vei identifica nevoile clientilor si vei oferi consultanta despre destinatii de vacanta, despre hotelurile din oferta si conditiile de rezervare.
- Vei acorda asistenta turistica in situatii de urgenta.
- Tinem mult la principiile de customer care. Vei folosi un limbaj politicos si vei adopta un mindset bazat pe satisfactia clientilor (clientii nu sunt doar niste numere, sunt oameni cu diverse situatii care trebuie ajutati sa le rezolve).
- Vei studia si vei cunoaste foarte bine oferta (despre destinatii si hotelurile din portofoliu) pentru a oferi consultanta de calitate clientilor.
- Vei participa la actualizarea informatiilor despre destinatii si hotelurile din portofoliu.
- Activitatea se desfasoara in mare parte online, asadar vei interactiona telеfonic, prin е-mаil, dar si in аgentiе cu turistii;
Descrierea companiei
Suntem printre primele agentii de turism online din Romania si, de 16 ani, organizam eficient vacante la un pret convenabil.
Am inceput activitatea in vara anului 2008, in pragul crizei economice, si am avut un parcurs cel putin interesant.
Suntem cei mai buni pentru destinatia Bulgaria. In 16 ani de activitate am trimis in vacanta peste 400.000 de turisti si am primit peste 40.000 de impresii din care 97% pozitive.