Agent servicii client

Studiile superioare în specialitatea inginerie se considera un plus;
Abilități de comunicare eficiente și putere de convingere;
Persoană dinamică, responsabilă și organizată;
Atitudine pozitivă, entuziasm, orientare spre rezultat;
Capacitatea de a lucra eficient în echipă și de a respectarea termenele;
Initiativă, perseverentă, simțul detaliului;
Cunoașterea suitei Microsoft Office la un nivel avansat;
Disponibilitate pentru a lucra în ture.

Preia apelurile cu solicitarile de interventie date de clienti din retail sau industrial pe partea de instalatii de frig;
︁︀​︂︃︃​︇︃​︁︃︂Deschide tichete/note de comanda/interventii cu ajutorul portalului de lucru pe baza solicitarilor de interventie primite de la clienti;
Afiseaza lista cu termenele pentru a intervenii pe fiecare tip de client, conform contractelor încheiate;
Informeaza managerul zonal despre solicitarile aparute;
Comunica permanent cu clientii in cazul interventiilor neterminate pana la solutionarea acestora;
Intocmeste rapoarte si situatii saptamanale.