Candidatul Ideal
- Experienta minim 2 ani intr-o agentie turism;
- Studii superioare - specializarea turism reprezinta un ︆︃︉︆︍︆︍︆︂︆︄︅︁︁︎︌︈︂︇︍︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎avantaj;
- Cunoasterea limbii engleze la nivel mediu/avansat;
- Cunostinte generale de turism, destinatii/ produse;
- Cunoasterea sistemului ETrip reprezinta un avantaj;
- Cunostinte operare PC si internet si a suitei Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- O atitudine deschisa, empatica, dornica de dezvoltarea personala;
- Persoana orientata catre echipa, dinamica si capabila sa lucreze sub presiune pentru a aduce rezultate in timp util;
- Abilitati de comunicare si negociere;
- Capacitate de analiza, planificare si urmarirea finalizarii unei sarcini profesionale;
- Pasiune pentru calatorii si dorinta pentru o cariera in domeniul turismului;
- Disponibil pentru calatorii in tara si in strainatate pentru teambuilding-uri si cunoasterea destinatiilor;
- Experienta de lucru in sistemele specifice industriei turistice este considerata un avantaj.
Descrierea jobului
- Asigurarea suportului tehnic si operational (telefonic/email) in activitatea de rezervare furnizori wholesalers si touroperatori pentru reteaua proprie de agentii si pentru partenerii revanzatori;
- Mentinerea legaturii cu agentiile de turism partenere (solicitari/intrebari adresate telefonic sau pe email, etc), dar si cu restul departamentelor din agentie (marketing, transport, contabilitate, etc).
- Procesarea rezervarilor venite din partea agențiilor de turism partenere / b2c incluzand toate procesele si situatiile prin care trece o rezervare: confirmare disponibilitate, verificarea incasarilor, procesarea rezervarilor catre furnizori, verificare status rezervari in sistemele furnizorilor, rezolvarea situatiilor de infirmare prin propunerea de alternative partenerilor, confirmare de rezervare finala, trimiterea documentelor de calatorie, a informarilor de plecare, rezolvarea situatiilor de overbooking;
- Pregatirea dosarelor pentru cursele charter (lista de pasageri, rooming list, etc).
Descrierea companiei
Hello Holidays este unul din principalii touroperatori din turismul romanesc. Detinem propria flota de autocare si microbuze, avand ca produse proprii pachete autocar si individual pe destinatii precum Grecia, Turcia, Bulgaria, circuite europene avion si autocar, excursii de 1 zi in Romania si Bulgaria.
Suntem o companie care respectă diversitatea personalităților și sprijinim dezvoltarea abilităților individuale. Căutăm să asigurăm un mediu de lucru confortabil și flexibil, bazat pe angajament personal, loialitate și responsabilitate. Asigurăm toate resursele necesare, inclusiv instruirea și pregătirea continuă a angajaților, în vederea dezvoltării competențelor profesionale, pentru a oferi servicii de cea mai bună calitate clienților noștri.
