Candidatul Ideal
Ce vei face:
Veți fi responsabil pentru gestionarea apelurilor și a corespondenței cu clienții vorbitori de limba engleză, oferindu-le suport și asistență de calitate.
Vei raspunde la intrebarile si solicitarile clientilor, rezolvand diverse situatii cu respectarea standardelor companiei.
Veți înregistra cu atenție detaliile relevante ale fiecărui apel pentru a asigura un serviciu eficient și personalizat.
Veți lucra împreună cu echipa pentru a identifica și implementa soluții optime pentru a îmbunătăți experiența clienților.
Descrierea jobului
Oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic și multicultural, unde îți poți exersa constant abilitățile de limba engleză.
Formare continuă și sprijin pentru a vă dezvolta abilitățile de comunicare și relație cu clienții.
Un salariu atractiv, bonusuri de performanta si oportunitati de avansare in cadrul companiei.
Un program de lucru flexibil, care vă va permite să vă organizați timpul eficient și să găsiți un echilibru între viața personală și cea profesională.
Dacă ești pasionat de limba engleză și vrei să faci parte dintr-o echipă dinamică, trimite-ne CV-ul tău și împreună vom construi o experiență de client excepțională!
Descrierea companiei
Covisian este răspunsul la nevoia pieței Business Process Outsourcing de a combina excelența operațională și capacitatea de inovare, pentru a obține o îmbunătățire continuă a Experienței Clientului. Covisian s-a născut din întâlnirea competențelor care reprezintă sinergic componentele cheie ale misiunii sale, realizate prin calitatea înaltă a serviciilor oferite, controlul riguros al proceselor și propunerea de linii distinctive de ofertă cu modele avansate de afaceri.
Covisian este partenerul de referință pentru companiile care doresc să-și uimească clienții, depășindu-le constant așteptările în gestionarea relației. Pasiunea și talentul oamenilor noștri, utilizarea sistemelor de Analytics sofisticate și adoptarea unor procese riguroase sunt avantaje distinctive asupra cărora ne angajăm în fiecare zi.
