Agent Call Center – First Line

Cautam persoane pozitive, increzatoare in capacitatile proprii care sa se alature echipei noastre din cadrul departamentul de Call Center cu sediul in Bucuresti.
Pentru a avea succes pe aceasta pozitie trebuie sa ai o atitudine pozitiva, capacitati excelente de comunicare, abilitati de relationare cu clientii si o pasiune pentru turism.
In acelasi timp ne asteptam sa fiti buni comunicatori, ascultatori remarcabili, cu putere de convingere si forta in argumentare, pozitivi in relatia cu clientii.

Agentii trebuie sa cunoasca orice detaliu despre produsele/serviciile companiei pe care le comercializeaza ca sa poata raspunde promt la orice intrebare pe care o adreseaza clientul si la posibilele obiectii ale acestuia pentru a reusi ca experienta clientului sa fie una placuta in call center.
Trebuie ofere suport atat scris cat si verbal clientilor .Inregistrarea lead-urilor în CRM cu detalii clare despre discuțiille avute cu clientul si sa ofere soluții adaptate nevoilor clienților.

Cerinte:
 abilitati excelente de comunicare interpersonale;
 abilitati de lucru in echipa, adaptabilitate, responsabilitate;
 persoane ambitioase, competitive, muncitoare;
 cunostinte medii de calculator;
 experienta ulterioara in call center, relatii clienti este un plus.

Beneficii:
 training, formare continua la locul de munca;
 mediu profesionist de lucru, colegi simpatici;
 program de lucru full time- flexibil
 posibilitatea de a avansa si a se dezvolta in cariera;
 contract de munca pe perioada nedeterminata;
 pachet salarial motivant